Reclamo a Perla Negra
Perla negra lenceria es e*****!!! después de comprar 3 conjuntos segunda piel con mi tarjeta de crédito me enviaron un solo corpiño. Cuando los contacto para preguntar qué pasó? me dicen que deje número de reclamo y nombre y apellido, y me bloquean de whatsapp. Entro a instagram y veo que a muchas más personas les había pasado lo mismo, comento que también había sido e*****da y me bloquean. Lo mismo pasó en facebook. Entonces desconocí la compra en mí tarjeta de crédito y hoy 30/12/25 este comercio perla negra lenceria me manda un email haciéndose pasar por mercado pago queriéndome cobrar un contracargo por haber desconocido la compra. Me contacto con mercado pago y me dicen que el email era falso y que procedían a denunciar la cuenta de perla negra (bs store) en mercado pago.
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Orden n 4803 cancelación y reembolso
Buenos días vine a la sucursal de andreani porque nunca llegó mi pedido n[números] a mi domicilio, me informaron que no fue entregado porque uds no informaron bien mi dirección y ellos ya hicieron el reenvío a uds, quisiera saber cómo van a resolver está situación porq…
E s t a f a d o r e s
No he recibido ninguna respuesta de ningún tipo. Es realmente vergonzoso como "e s t a f a n" a la gente y continúan "vendiendo" y nadie los desarma, no pueden seguir publicando y llenándose los bolsillos a cuesta de nosotros. Estoy indignada. Quiero mis productos, tal…
Reclamo
Continúo reclamando y no recibo respuesta de ningún tipo. Son e***** s literalmente ya que hay más de 50 denuncias o reclamos y no hay solución, lo más triste es que siguen vendiendo.
Evangelina A
No me han dado solución!!! Son estafadores!!!
25 de Diciembre a las 18:44 hs.
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Silvia O
Perla Negra Lencería, Perlanegra.shop o Perla Negra® es una etafa total. El modus operandi es ofrecer un pack de 3 ítems (por ejemplo, corpiños sin costuras) a los que incluyen otros 3 por la compra (por ejemplo, 3 vedetinas sin costuras). Primero, al pagar, te avisan desde un lugar llamado BS Store, con cuidado de poner asteriscos para que no veas el CUIT. Después, en muchos casos, mandan UN artículo piojoso de marca Mondongo, como un par de medias o un corpiño de bretelitos que no sirven para nada y es 3 tallas más grande que la que pediste, y luego desaparecen de la superficie. No te contestan el correo oficial, y tenían un WhatsApp que dejó de funcionar y han eliminado de su página. Igualmente, tienen uno nuevo, que es +54 11 ****-****
Luego de mucho insistir, te ofrecen un correo de "postventa" que es el siguiente: postventaperlanegralenceria*gmail.com
Además de robarte, se divierten burlándose con el tiempo que te hacen perder. Si alguien descubre el CUIT que necesitamos para denunciar en Defensa del Consumidor, por favor, avise, porque yo llevo varios días y no lo encuentro. Parece que cualquier *********** puede montar una marca en la web sin registrar nada.
09 de Enero a las 10:51 hs.
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Silvia O
No sé por qué me ponen asteriscos donde yo escribí d e l i n c u e n t e .
09 de Enero a las 10:52 hs.
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Gloria V
Hola, gracias por tu mensaje y disculpas por las molestias ocasionadas.
Queremos revisar tu caso y resolverlo lo antes posible.
Por favor, contactanos por correo electrónico a perlanegra.lenceria.arg*gmail.com, indicando en la referencia tu número de pedido y #tuquejasuma, para poder verificar lo ocurrido y darte una respuesta directa.
Gracias.
28 de Enero a las 14:57 hs.
Silvia O
Soluciones:
1-Colaborar entre todas para ubicar el CUIT de la empresa (Perla Negra, BS Store, etc.). Esto es difícil por los alias. Con el CUIT, podemos denunciar formalmente.
2-Mandar mensajes a su WhatsApp
+54 11 ****-****
3-Mandar mensajes a su correo
postventaperlanegralenceria*gmail.com
09 de Enero a las 10:56 hs.
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Evangelina A
Yo llamé a mercado pago para avisar que este perla negra lenceria o BS Store es una e s t a f ay mercado pago está tomando acción para devolver el dinero a quienes reclamen. Podrías hacer eso. Llamar y decir que te ******ron, igual el desconocimiento de la compra lo tenés que hacer con tu banco, desde donde pagaste.
14 de Enero a las 16:49 hs.
Silvia O
Evangelina, hola. Llamé a Mercado pero no pueden hacer nada porque yo pagué directamente desde allí. Dicen que son nada más que "un corredor" por donde circula el dinero, no controlan el destino final. Hay que seguir haciendo campaña contra estos hijos de **** de la P grandota (los asteriscos esta vez los puse yo).
14 de Enero a las 20:39 hs.
Lina P
Me pasó igual compré 6 corpiños el 5 de diciembre me enviaron solo 1 distinto talle modelo estoy pagando algo que nunca llego no contestan ni por Whatsapp ni mail..son ******dores..
15 de Enero a las 16:17 hs.
Silvia O
No sé por qué me pone asterisco donde va la arroba del correo. ¿Están para ayudar o para obstruir?
09 de Enero a las 10:57 hs.
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Evangelina A
Eso lo hace la página de tuquejasuma, es automático. Igual te entendemos lo que escribís.
14 de Enero a las 16:50 hs.
Silvia O
Perla Negra Lencería, Perlanegra.shop o Perla Negra® es una ****** total. El modus operandi es ofrecer un pack de 3 ítems (por ejemplo, corpiños sin costuras) a los que incluyen otros 3 por la compra (por ejemplo, 3 vedetinas sin costuras). Primero, al pagar, te avisan desde un lugar llamado BS Store, con cuidado de poner asteriscos para que no veas el CUIT. Después, en muchos casos, mandan UN artículo piojoso de marca Mondongo, como un par de medias o un corpiño de bretelitos que no sirven para nada y es 3 tallas más grande que la que pediste, y luego desaparecen de la superficie. No te contestan el correo oficial, y tenían un WhatsApp que dejó de funcionar y han eliminado de su página. Igualmente, tienen uno nuevo, que es +54 11 ****-****
Luego de mucho insistir, te ofrecen un correo de "postventa" que es el siguiente: postventaperlanegralenceria*gmail.com
Además de robarte, se divierten burlándose con el tiempo que te hacen perder. Si alguien descubre el CUIT que necesitamos para denunciar en Defensa del Consumidor, por favor, avise, porque yo llevo varios días y no lo encuentro. Parece que cualquier *********** puede montar una marca en la web sin registrar nada.
09 de Enero a las 14:13 hs.
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Evangelina A
Si te sirve yo denuncie a Ualá porque se negó a desconocer la compra que es una e s t a f a. Asique usé el cuit de Ualá y solicité el desconocimiento de la compra a defensa del consumidor.
14 de Enero a las 16:45 hs.
Maria C
Ya van tres correos y no me contestan, Es ******
13 de Enero a las 21:22 hs.
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Evangelina A
María a vos te ******ron también los de perla negra lenceria?
14 de Enero a las 3:27 hs.
Gloria V
Hola, gracias por tu mensaje y disculpas por las molestias ocasionadas.
Queremos revisar tu caso y resolverlo lo antes posible.
Por favor, contactanos por correo electrónico a perlanegra.lenceria.arg*gmail.com, indicando en la referencia tu número de pedido y #tuquejasuma, para poder verificar lo ocurrido y darte una respuesta directa.
Gracias.
28 de Enero a las 14:57 hs.
Maria C
sI, PENSÉ QUE ERA CONFIABLE PERO ME EQUIVOQUÉ
14 de Enero a las 9:12 hs.
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Silvia O
Quiero aclarar que le robaron el nombre a otra empresa, llamada Perla Negra Lencería, pero que hace ropa íntima de encaje a media. La pobre chica no da abasto con las quejas mal direccionadas. Recuerden: los l a d r o n e s y e s t a f a d o r e s son los de la P grandota, cuya web es ****perlanegra.shop
Otros con ese nombre no tienen nada que ver.
14 de Enero a las 11:29 hs.
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Evangelina A
Si yo hablé con ella! Pobre chica!
14 de Enero a las 16:50 hs.
Silvia O
Tampoco entiendo por qué TuQuejaSuma no me permite poner el WhatsApp de estos d e l i n c u e n t e s .
ES 1 1 2 4 5 4 1 3 7 1
14 de Enero a las 11:31 hs.
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Lina P
Mira yo compré el 5 de diciembre y a la fecha ya cambiaron 4 bebés el número de celular don ***********s ******dores..el último No.es **********
19 de Enero a las 18:24 hs.
Maria C
increiblemente, recibí correo de PERLA NEGRA que mi pedido está en tránsito
14 de Enero a las 11:33 hs.
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Silvia O
No lo creas, sólo da aviso si REALMENTE te mandan el pedido y en qué condiciones. Sólo hacen esto para ir demorando a la gente y que todo quede en el olvido.
14 de Enero a las 11:57 hs.
Maria C
Ohhh... que desgraciados
14 de Enero a las 12:13 hs.
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Silvia O
Por eso... no digas nada positivo hasta recibir tus cosas o tu plata. Porque seguramente es mentira.
14 de Enero a las 20:35 hs.
Silvia O
Hola de nuevo. Estos terribles l a d r o n e s han bloqueado su página de Instagram (al menso, yo no puedo verla más) y volvieron a cambiar el número de WhatsApp.
Sugiero no dejar de reclamar por ninguna vía. El nuevo número es
+54 11 3 0 0 5 - 5 6 6 5
16 de Enero a las 12:35 hs.
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Evangelina A
Es que si dejas un reclamo en WhatsApp, Instagram o facebook te van a bloquear! A mí me lo hicieron.
18 de Enero a las 10:13 hs.
Evangelina A
Que solución??? Si perla negra lenceria no se ha contactado con Migo para solucionar nada!! ???
18 de Enero a las 10:06 hs.
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Evangelina A
No, no solucionaron nada! Y no me van a contactar porque son estafadores!!!
18 de Enero a las 10:08 hs.
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Gloria V
En esta plataforma lo unico que podemos ver es tu nombre dice "Natalia" sin más datos. Para poder ubicar tu caso correctamente necesitamos que el correo sea enviado, incluyendo en el asunto #tuquejasuma, y en el cuerpo del mail los siguientes datos completos: Nombre y apellido Número de pedido. Sino al menos pone en esta plataforma tu numero de pedido para que puedan ubicarte y hacerte el reembolso. Saludos
29 de Enero a las 0:49 hs.
Lucia M
A mi me enviaron el pedido finalmente despues de 20 dias, pero solo despues de haber hecho el reclamo en Mercado Pago, y como ellos estan mediando lo envian para decir como que mandaron algo, de todas maneras no pienso cancelar el reclamo hasta que vea que llega y en que condiciones, que sea exactamente lo que pedi.
Estoy en contacto con una chica que esta en la misma que yo, tambien luego de realizar el reclamo en MP recibio la notificación de que esta en camino su envio, ya desde el correo de Andreani, por lo que sabemos que algo en camino viene. Pero en el caso de ella, la contacaron por Whatsapp de la empresa este Viernes pasadas las 23 de la noche! Para decirle que su pedido ya estaba en camino y le pidieron no solo que diera de baja el reclamo si no que les mandara captura de la misma, una locura. Le dije que no lo hiciera, porque si le llega cualquier cosa no va a poder volver a reclamar y ellos lo saben, por eso se lo piden. Son unos tremendos HDP.
Les contaré cuando lo reciba como viene la mano, pero con todos los.comentarios que ya lei por aca no tengo esperanzas de que sea lo que pedi
18 de Enero a las 10:21 hs.
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Evangelina A
Imagínate que hace casi dos meses compré y es el tiempo que llevo reclamando. Una pena pasar por todo esto pero bueno, aprendemos a no comprar en páginas truchas. Me conseguí por SheIn unos corpiños hermosos y verdaderos segunda piel. No deforman el busto, no aprietan y son frescos.
18 de Enero a las 10:28 hs.
NATALIA A
hola! alquine consiguio el numero de cuit para denunciarlos?
19 de Enero a las 16:24 hs.
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Silvia O
Yo no. Pero me fijé en el envío y la dirección es
REMITENTE PERLA NEGRA
Yerbal ****
Capital Federal ****
Quizá alguien sepa cómo usar esa información para agarrarlos.
19 de Enero a las 17:17 hs.
Gloria V
Hola, gracias por tu mensaje y disculpas por las molestias ocasionadas. Queremos revisar tu caso y resolverlo lo antes posible. Por favor, contactanos por correo electrónico a perlanegra.lenceria.arg*gmail.com, indicando en la referencia tu número de pedido y #tuquejasuma, para poder verificar lo ocurrido y darte una respuesta directa. Gracias.
29 de Enero a las 0:50 hs.
Silvia O
Otra cosa, chicas: yo todos los días publico en Facebook con el hashtag
#perlanegrashopes******
Y pego la dirección de ellos donde aparece la P grande.
Búsquenlo y difundan, así vamos haciendo algo.
19 de Enero a las 17:21 hs.
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Silvia O
# p e r l a n e g r a s h o p e s e s t a f a
19 de Enero a las 17:24 hs.
Lina P
Hola yo estoy en la misma que ustedes,le digo que yo fui a la calle Yerbal **** cap.federal hay un edificio de 10 pisos y nada que indique Perla Negra ,pregunté y nadie la conoce ..
19 de Enero a las 18:34 hs.
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Silvia O
Ay, recién te leo. No me sorprende. Bueno, nos agarraron bien agarradas.
19 de Enero a las 21:04 hs.
Evangelina A
Es una ****** muy bien armada!
20 de Enero a las 10:17 hs.
Silvia O
VOy de nuuevo. Gracias, TuQuejaSuma por ayudar tanto con los datos.
REMITENTE PERLA NEGRA
Y e r b a l 2 0 9 2
CAPITAL F E D E R A L 1 4 0 6
Difundan el hashtag:
# p e r l a n e g r a s h o p e s e s t a f a
Cuidado, que después de Perla Negra va
s h o p , para no confundir con otras marcas. Y difundan por sus redes el enlace a la página maldita de la P grandota.
19 de Enero a las 20:53 hs.
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Lina P
No puedo creer como estos ******es sigan ******ndo a la gente de junio a la fecha cambiaron 4 veces de usuario ahora es Perlalenceria.ar. entre en el bueno link.y instagram me avisa que no es una cuenta confiable ..que roban los datos tengan cuidado los que efectuamos compras corremos el riesgo que nos roben los datos..yo voy a dar de baja la tarjeta..??
25 de Enero a las 16:58 hs.
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Silvia O
Gracias por avisar. Ya cambié el hashtag de Facebook a
#perlalenceriapuntocomes******
#perlalenceriaes******
25 de Enero a las 17:13 hs.
Silvia O
Quise decir
#perlalenceriapuntocomes e s t a f a
#perlalenceriaes e s t a f a
25 de Enero a las 17:14 hs.
Evangelina A
Hoy he tenido un avance en la denuncia que hice en defensa del consumidor. Me avisaron que pasó al departamento de mi localidad para ser tratada la denuncia. Todo muy lento, espero que logre conseguir el desconocimiento de la compra y la justicia tome acción sobre estos ******dores de PERLA NEGRA LENCERIA.
27 de Enero a las 12:32 hs.
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Gloria V
Hola, gracias por tu mensaje y disculpas por las molestias ocasionadas.
Queremos revisar tu caso y resolverlo lo antes posible.
Por favor, contactanos por correo electrónico a perlanegra.lenceria.arg*gmail.com, indicando en la referencia tu número de pedido y #tuquejasuma, para poder verificar lo ocurrido y darte una respuesta directa.
Gracias.
28 de Enero a las 14:39 hs.
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Evangelina A
Mentirosos! Estafadores! Los contacté por todas las vías y me bloquearon! Nunca respondieron mis emails. Ya dejen de engañar a la gente! Devolveme mi plata! Chanta!!!
29 de Enero a las 0:40 hs.
Evangelina A
Lamentamos lo ocurrido y te pedimos disculpas por las molestias.
Para poder ayudarte correctamente, por favor envianos todos los datos del pedido al correo
? postventaperlanegralenceria*gmail.com
Desde ese mail el equipo de postventa se encarga del seguimiento y la resolución del caso.
Este WhatsApp está destinado únicamente a consultas de ventas y compras.
Gracias por tu comprensión ?
Quedamos a disposición.
Este fue el msj que me enviaron del nuevo número, les mandé email y jamás respondieron. Ahora mandas otro email??? Porqué? Después a dónde quieres que te escribamos para reclamar??? Por correo postal??? Sabes bien quienes somos las e s t a f a d a s!!! Devuelvan la plata C H O R R O S!
29 de Enero a las 0:45 hs.
Gloria V
Hola [nombre]. En esta plataforma lo unico que podemos ver es tu nombre dice "[nombre] G" sin más datos. Para poder ubicar tu caso correctamente necesitamos que el correo sea enviado, incluyendo en el asunto #tuquejasuma, y en el cuerpo del mail los siguientes datos completos: Nombre y apellido Número de pedido Esto es necesario ya que contamos con varias clientas con el mismo nombre y sin esa información no es posible identificar tu compra en el sistema. En caso de no contar con estos datos, no podremos continuar con la gestión y se interpretará como falta de colaboración para resolver el caso y esta queja seria una simple difamación sin sustento. En caso de no querer colaborar para resolver el caso enviando el mail te pedimos que publiques por este medio tus datos completos pero en ese caso sería bajo tu responsabilidad ya que esta plataforma es de acceso publico. Quedamos a la espera para poder solucionar este inconveniente lo más pronto posible. Saludos
29 de Enero a las 0:43 hs.
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Evangelina A
Difamación????? No tienen ni cara! Nos bloquearon de instagram, de facebook, de WhatsApp!! Dos meses esperando respuesta de ustedes y me hablas de difamación!!! Ahí te mando un email de nuevo, al nuevo email que estás pasando a ver si realmente vas a solucionar. Yo no quiero productos! Yo ya compré lo que necesitaba. Quiero cancelar esa compra y si el tiempo pasó y no se puede cancelar me vale porque los del error son ustedes! Y estoy en todo mi derecho de exponerlos y denunciarlos! Soy E V A N G E L I N A G A L I Z Z I NUMERO DE PEDIDO #****
29 de Enero a las 0:56 hs.
Evangelina A
Ahí te mandé un email a perlanegra.lenceria.arg*gmail.com (*arroba)
29 de Enero a las 1:00 hs.
Evangelina A
Estoy esperando respuesta a mi email!!! Qué vinieron a hacer acá? A lavarse la cara para seguir esta fando???
29 de Enero a las 18:53 hs.
Silvia O
Cállense, d e l i n c u e n t e s. Nos e s t a f a r o n de manera brutal y se hacen las víctimas, manga de p s i c ó p a t a s. Devuélvanme la plata que pagué por lo que NO me mandaron,me cansé de reclamar por WhatasApp, correo y por aquí. DEVUÉLVANME MI PLATA.
03 de Febrero a las 17:33 hs.
Silvia O
Evangelina G, por supuesto que vinieron a sembrar su maldad por aquí. Son
p s i c ó p a t a s .
03 de Febrero a las 17:34 hs.
Silvia O
Están queriendo saber cuántas participamos de tuquejasuma para poder neutralizarnos. Eso es todo. Son muy m a l v a d o s. Nunca veremos ni lo que compramos ni lo que pagamos.
03 de Febrero a las 17:38 hs.
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Evangelina A
Ojalá la gente entre acá antes de comprar!
04 de Febrero a las 9:48 hs.
Carlos R
Hola [nombre] a mí pareja le pasó exactamente igual, mando ella por wsp, por mail, por face, por instagram y nada, agarre el reclamo yo ya que pague con mi tarjeta y a mí me contestaron.... Pero solo tuve la respuesta que se iba a estar analizando el caso y más nada, te dan mil vueltas... Y ahora me entero que ya no se llaman más perla negra sino que ahora son "perla lencería" mismo Modus.... Una vergüenza para la gente que confía en garcas como estos
11 de Febrero a las 11:26 hs.
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Evangelina A
Hacé la denuncia en defensa del consumidor contra la tarjeta y explica la ******. Yo hice la denuncia y al menos tuve una respuesta de DDC, nose si conseguiré una respuesta favorable pero al menos lo intenté.
11 de Febrero a las 11:29 hs.
Carlos R
Sisi yo realice todo lo que tuve al alcance, realizaré la denuncia a ver que solución me dan gracias
11 de Febrero a las 11:37 hs.
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Evangelina A
Ya hay 51 denuncias aquí contra Perla negra y fui una de las primeras en denunciar. Hasta el día de hoy no hubo respuesta de la empresa. Es una e s t a f a!!! Puedes hacer el desconocimiento de compra ante tu banco y si te lo niegan puedes hacer la denuncia ante defensa del consumidor contra el banco explicando lo sucedido y la cantidad de reclamos que ya hay en esta página. Si vas hasta el final de esta página vas a poder ver "todos los reclamos hacia perla negra" y ahí te encontras actualmente con más de 50 casos de la fecha más reciente a la más vieja. (Este texto va a quedar en cada denuncia nueva para ayudar a otros)
18 de Marzo a las 10:14 hs.
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Silvia O
Yo renuevo una denuncia en FB todos los días y siempre hay gente ******da que comenta. Les doy aviso de esta página para que juntemos más voces.
18 de Marzo a las 10:47 hs.
Silvia O
Qyise decir "gente e s t a f a da". Ufa con la censura, che.
18 de Marzo a las 10:48 hs.
Lila A
Hola, vengo haciendo reclamos desde diciembre, alguien tiene el numero de cuit? Son unos ******dores, vienen cambiando el teléfono y te bloquean
19 de Marzo a las 16:44 hs.
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