Reclamo a Paruolo
Hice una compra el dia 15 de junio bajo el número [números].
cuestión que elijo la opcion "retiro en dot", en vez de envío a domicilio. Al finalizar la compra me llega un mail en el que dice
"debido a la situación actual, tené en cuenta:
los envíos a domicilio y con retiro en sucursal del correo están siendo restablecidos. Ya estamos procesando tu pedido.
los tiempos normales de entrega pueden sufrir algunas demoras.
por favor aguardá a que llegue un e-mail de confirmación con el código de envío. Con este podrás hacer el seguimiento de tu pedido.
si elegiste la modalidad retiro en tienda paruolo, tu pedido estará disponible en la misma sucursal una vez que termine el período de cuarentena nacional."
necesito poder cambiar la forma de envío, y por más que me he comunicado por todas las vías no responden.
en caso de no poder cambiar la forma del envio, quiero revocar la compra, ya que me encuentro dentro de los 10 días que dispongo para tal fin.
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[SOLUCIONADO] Estafa
Hola! hice una compra el 05 de febrero y la cancele por razones personales. Y aun no me han devuelto el dinero. No tengo los productos ni el reembolso. Hace 1 mes y medio que vengo reclamando y no contestan. Necesitaría urgente una solución al tema. Gracias
Pasaron 2 meses que pedí devolucion y se quedaron con mi dinero!!!
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Hice un regalo navideño a mi esposa
Hice un regalo para navidad a mi mujer en paruolo mar del plata ( paseo aldeey) el dia 26 de diciembre ella eligió cambiarlo y al no tener numero la empleada lo pidieron por la pagina quedando en que llamarian en una semana aproximadamente habiendo pasado 15 dias si…
Maria J
se comunicaron por mail 1 vez, y no respondieron más.
22 de Junio a las 9:43 hs.
Maria J
Se comunicaron, un par de zapatos fue enviado pero no lo recibí. Los otros 2 pares me respondieron que cuando estén disponibles para el envío se van a comunicar.
Además, envían Newsletters en donde dicen que están entregando con normalidad para compras desde la página web, cosa que no es real.
03 de Julio a las 9:13 hs.
Maria J
Un mes tardaron en entregar los productos. Pésima gestión y comunicación por parte de la empresa.
14 de Julio a las 18:52 hs.
Maria J
solución recibida:
La compra fue entregada, pero no en la fecha que prometen cumplir. tardaron 29 días.... Pésimo servicio de atención al cliente y de atención de los reclamos en la experiencia de compra on line.
14 de Julio a las 18:56 hs.