Reclamo a Partidasya.Com
Solicité explicitamente que necesitaba que mi partida de nacimiento viniera con una nota que dijera "valido para matrimonio" de lo contrario no me serviria en colombia. Cuando me notificaron que mi partida estaba lista pregunté si iba a llegar con la nota y me dijeron que no porque en argentina eso no existia. Puse un reclamo, nunca me dieron una solución y de todas formas la enviaron. Pienso que han debido rechazar mi solicitud desde el principio o por lo menos contactarme y decirme que no era posible cumplir con lo que requeria, por el contrario hicieron caso omiso. Llevo desde casi una semana reclamando la devolución de mi dinero y me envian un link donde estan las politicas de reembolso pero en la pagina web de mi pedido no aparecen la opción de solicitar un reembolso. Muy malo el servicio al cliente de esta empresa.
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Tramite no realizado
Realicé un pedido de acta de nacimiento apostillada realicé el pago y ahora me sale que es otro el monto entonces no tengo el tramite realizado
[SOLUCIONADO] Solicitud de acta de uruguay
Buenas tardes, queria solicitar un acta de nacimiento de uruguay y no tengo esa opción. hace dos años lo hice y me la enviaron por correo. gracais
Abone y no cumplen con el servicio
Abone un acta y nunca la enviaron. Te cobran por adelantado y luego no cumplen
Partidasya.Com Representante de Partidasya.Com
Estimado cliente, nosotros no intervenimos en el contenido de los documentos, los sellos ni las legalizaciones. Los procesos administrativos son propios de cada país, que el documento no tenga una leyenda no implica que no tenga validez para el trámite. Lo que da o no validez a un documento en el exterior son las legalizaciones. Su trámite, tal lo prometido se envío exactamente con todos los sellos y requisitos de ley y tiene validez en todos los países miembros de la convención de La Haya.
Tal como le venimos explicando en todo momento cuando usted indica que la necesita para matrimonio nosotros procedemos a tramitar una partida que tenga validez para matrimonio en el país indicado. Si no se la aceptaron entonces solo debe remitir una nota firmada por la autoridad que le rechace el documento y el argumento legal por el cuál le rechazan algo que esta dentro de lo que la ley indica.
09 de Mayo a las 11:55 hs.
Natalia B
Si fueran una empres seria, simplemente me hubieran notificado que la partida no se podía conseguir así y darme la opción de retirar mi solicitud. Pero como son tan expertos creen que se las saben todas y ponen sus intereses por encima de los del cliente. No deberían permitir escribir comentarios en la solicitud sino los van a leer!!!!.
Ya veo que mi dinero no va a ser devuelto porque nunca van a asumir la responsabilidad.
09 de Mayo a las 12:55 hs.
Partidasya.Com Representante de Partidasya.Com
Le recomendamos asesorarse con un abogado ya que el documento enviado cumple las condiciones que establece la ley por lo tanto el consulado esta violando la ley vigente del tratado internacional.
Nuestro servicio se raliza siguiendo las leyes y los procedimientos administrativos que corresponden.
Damos por cerrada la conversación en virtud de que cualquier explicación que le brindamos le parece incorrecta, aunque estas estén establecidas en una tratado internacional como la convención de la Haya, ahora bien, si usted va a poner en duda un tratado internacional suscrito hace 70 años por casi *** países entonces todo lo que podamos decirle es en vano.
09 de Mayo a las 15:26 hs.
Natalia B
Con una disculpa o aceptar que hicieron caso omiso a mi comentario hubiera sido suficiente.
No estoy poniendo en duda el tratado internacional, puede que desde el principio me asesoraron mal, pero eso era lo que necesitaba. Ustedes no debieron decidir por mi
09 de Mayo a las 16:08 hs.
Partidasya.Com Representante de Partidasya.Com
Es incomprensible desde donde mire su reclamo. No seguiremos esta conversación sin el menor sentido.
Que tenga una buena tarde
09 de Mayo a las 16:09 hs.
Natalia B
Mas bien es incompresible como le roban la plata a las personas. Quédense con mi dinero y con mi partida que nunca aceptaré recibir.
09 de Mayo a las 16:15 hs.
Partidasya.Com Representante de Partidasya.Com
Pensamos que usted intenta que le sea devuelto un dinero que no le corresponde por un servicio que se realizo exactamente siguiendo la lay y un tratado internacional, usted sin argumentos ni respaldo documental eleva una queja sin sentido. Hacemos lugar y respetamos los reclamos de nuestros clientes, resolvemos los problemas y los contratiempos. Lo que no hacemos es aceptar reclamos injustificados basados en el sólo hecho de recibir un dinero que no le corresponde por un trabajo que realizamos según las leyes.
09 de Mayo a las 16:26 hs.
Natalia B
Si yo hubiera ido directamente al registro y hubiera pedido una partida que viniera con la nota que necesito me hubieran dicho que no se podía y no hubiera desperdiciado mi dinero. Eso mismo es lo que cualquier cliente espera de ustedes, solo un correo con una frase: "No podemos tramitar tu partida según lo que requieres". Era tan dificil?
09 de Mayo a las 17:01 hs.
Partidasya.Com Representante de Partidasya.Com
Sin comentarios.
16 de Mayo a las 11:01 hs.
Natalia B
No me dieron una solución, por el contrario enviaron mi partida ignorando mi requerimiento. Para las personas que necesiten hacer este trámite en Argentina por favor no pierdan su dinero contratando el servicio de PartidaYa. Hay opciones online y directamente con el consulado que valen el 20% de lo que cobra esta agencia.
05 de Junio a las 19:23 hs.