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Necesito una respuesta de partidas ya

[Solucionado]

Pedi una partida de nacimiento de italia y pagué $[números] el 15/12/16. Desp de 4 meses y medio me dijeron que habia un error en la información y que por ello no la ubicaban, lo cual me parece una falta de respeto ya que nadie supervisó la información aportada. Intente comunicarme por telefono pero no hay personas físicas que respondan, lo que me parece totalmente sospechoso. Durante el periodo de demora me informaban por mail (porque yo reclamaba) que el registro estaba demorado, en forma de un mail automático que no me respondía ninguna de mis preguntas. Por último me volvieron a tomar el pedido donde corregí los datos (una letra q faltaba) y ahora me informan una demora de 48 días corridos. Siguen sin comunicarse conmigo telefónicamente aunque lo pedí reiteradas veces. En fin, solo me queda esperar a que esta empresa no sea un grupo de estafadores, ya que según lei en mucho comentarios no han cumplido con muchísima gente y no les han devuelto el dinero, y que no me respondan el telefono, alimenta mis dudas.

Comentarios
  • Partidasya.Com Representante de Partidasya.Com

     

    Cuando usted aporta los datos para el trámite no existe una manera de saber de antemano si esos datos son o no correctos, la empresa confía ***% en que los datos que el cliente indica son los correctos y procede a ingresar el trámite con esa información. A partir de allí se debe esperar a que el Registro encuentre y emita la partida, eso puede ser rápido o más lento dependiendo el lugar donde se tramita, si los datos son incorrectos entonces el trámite demora mucho más por que el Registro no localiza lo pedido. Luego, al obtener el resultado donde nos dicen que no se localiza nos comunicamos con usted para informar lo sucedido, si usted decide re activar el trámite entonces se realiza un nuevo trámite y se debe esperar el nuevo resultado, si no tiene la opción de solicitar el dinero de regreso para lo cuál debe cumplir nuestro programa de reembolsos. El resultado del trámite depende ***% de los datos aportados por el cliente.

    09 de Mayo a las 12:02 hs.

  • Ayelen

     

    Solo espero que ahora que reactive el trámite, no encuentren otro error, ya que por lo que estuve leyendo el trámite de reembolso no es sencillo y tiene cláusulas que imposibilitarian dicho reembolso. Reitero, espero no tener que llegar a esta instancia yo solo quiero adquirir la partida, por la que ya pagué, y que uds puedan continuar con vuestra trayectoria.

    09 de Mayo a las 12:39 hs.

  • Ayelen

     

    Aporté nuevos datos y documentación pero no me respondieron.

    05 de Junio a las 19:16 hs.

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