Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Compre un termo hace 2 meses que vino fallado, no retiene el calor, la empresa no responde los reclamos cas[números] necesito que me cambien el producto urgente que me envien la reposición a mi casa
Publicado 04 de Febrero
El termo stanley adquirido presenta una falla en la tapa, ya que pierde calor y no cumple con la función básica para la que fue comprado. El producto fue recibido en navidad y, desde entonces, no ha sido posible utilizarlo correctamente. el reclamo fue iniciado oportunamente y figura como verifi…
Publicado 04 de Febrero
Hice una compra de un termo, me llego la factura, mail de seguimiento del envio y el correo oca hizo dos intentos de entrega (nunca sono el timbre ni me llamaron). Me llego un mail para retirarlo en los siguientes 5 dias por la sucursal. Voy a buscarlo al dia siguiente y lo habian devuelto al remit…
Solucionado 30 de Diciembre
Hice uso de la garantía por un fallo en un termo de [números]ml y me dijeron que me lo cambiaban, hasta pague el envio del producto nuevo y ya ha pasado mas de una semana y no tengo novedades, ni siquiera un codigo de seguimiento
Publicado 13 de Octubre
Perdí un día de trabajo por el sperarlos, que encima me descontaron. Compré un lavarropas y nunca llego. A las 4.30 de la tarde me llega un mail diciendo que no lo recibí, nunca vinieron a mi casa, y tampoco jamás me llamaron por teléfono. Quise cancelar la compra , y me dicen que hasta que estos n…
Publicado 26 de Agosto
Buenas tardes adquiri hace unos años la bombilla stanley b22, la cual se informo que se retiraba del mercado debido a posible presencia de pequeñas piezas metálicas dentro de algunas bombillas por un error temporal en el proceso de fabricación en china. intente contactarme con stanley, el cua…
Solucionado 08 de Julio
Hice una compra de un combo de termo y mate el 19 del cte. , la pagué por pago facil , [números]. Me mandaron dos mails uno para requerir el pago y el otro para avisar que el pago había sido recibido .ambos realizados por mercado pago , ni una notificación de parallel .mi referencia de pago es: [n…
Solucionado 01 de Octubre
Compré un termo stanley online hace un mes, el 16 de octubre y todavía no me lo entregan. Dicen que el problema es del correo oca y no se hacen cargo. Pedido #[números]-01. No responden los mensajes y tampoco publican una dirección física para ir a reclamar.
Solucionado 13 de Diciembre
Compre un termo stanley hace 20 dias y no logro q me lo entreguen. Primero hicieron un despacho fallido a chubut siendo que estoy en caba. Cuando hago el reclamo me dicen q van a corregir el error pero hoy pasaron ya 20 dias q no logro recibir respuesta ni en termo. Hice muchos reclamos x la unica …
Solucionado 16 de Noviembre
Hola compre un termo y un mate de la marca stanley, el día 22 la empresa rayo entregas me envío un mail diciendo que mi pedido no había sido entregado porque yo lo había rechazado. totalmente mentira. Dicha empresa nunca vino a mi casa. cuando intente comunicarme con stanley , me dicen que el e…
Solucionado 28 de Agosto
Compré un termo stanley y llegó con falla térmica. Inmediatamente me derivaron con la garantia. Desde la garantia, me pidieron pagar el envio del producto fallado de neuquén a buenos aires y luego, tambien tuve que pagar el envio del producto sin fallas de buenos aires a neuquen. Segun la ley n°[nú…
Publicado 10 de Marzo
Compré un termo stanley cuyo importador es parallel hace un mes vengo reclamando. Está semana me pidieron que mandara el termo a sus oficinas con una sorpresa el envío me lo hacen pagar a mi, ida y vuelta, yo vivo en el interior de santa fe. Me está por salir más caro que el termo. Una vergüenza nu…
Publicado 12 de Enero