Turno para una resonancia y ahora que me devuelvan la documentacion que me la re

Hace mas de 2 meses solicite un turno para una resonancia para mi mama me dijeron que debia esperar mas de 2 meses era para el 18 de noviembre en matsa. (la hicieron esperar un monton) .3 dias antes que debia ir a hacerse la resonancia le dicen que no le iban hacer porque no renovaron contrato con el pami.en todo esto mi mama perdio mas de 2 meses de espera. Me voy al pami me dicen que la cambiaron al sanatorio 9 de julio . Me voy al sanatorio 9 de julio y desde las 9:30 hs estuve hasta las 13:30 hs.esperando para que me den el turno para la resonancia cuando me atiende el que daba los turnos no me quiso dar me agarro el pedido medico y la documentacion y me dijo que vuelva a la semana siguiente que ya me iba a tener el.turno (aunque yo vi que a otros le daban) .despues de una semana cuando regreso a buscar el turno queria que vuelva hacer una cola de 4 hora. Esto es una total falta de respeto hacia los adultos mayores como asi tambien a la familia no los pueden tener padeciendo por un turno . Si vemos por los adultos mayores son personas enferma , como el caso de mi madre la operaron de la rodilla y no puede andar asi. Y yo como otras familias trabajamos etc. Y la persona que atiende en el.sanatorio 9 de julio es un mal educado cuando le reclame me dijo denuncie a donde quiera.hable con la gerenta del sanatorio pero no me dio.una solucion se justifico diciendo que puso unos cuantos bancos para que esperen sentado porque antes estaban parados .se supone que lo cambiaron de matsa para que tengan una mejor atencion y vamos peor. Pienso que a quien corresponda debe hacer respetar el pami porque para eso sus afiliados pagan y los prestadores se abusan y maltratan a los abuelos y familias .