Pami - Quiero mis recetas en el curso de mi visita, sin diferir su entrega una semana

El médico que me asignó pami tarda una semana entre la visita y la entrega de las recetas, es decir, me obliga a ir dos veces, la primera sólo para pedirlas y la segunda sólo para retirarlas. Presenté una nota en un formulario específico describiendo el problema en pami online y solicitando que el médico me hiciera las recetas en el mismo día de la visita. Recibí un mail en el que mi caso (tiene un número) se había enviado a la ugli1 (7 y 35, de la plata) y que podía acudir allí a cambiar de médico.
llamé con ese número de comprobante al [números] y presenté el problema como yo lo veo: no quiero cambiar de médico, quiero que el médico cambie el método y me haga las recetas en la visita. Me contestaron que era costumbre hacer eso. Y así ahorraban tiempo, porque las recetas estaban en las computadoras. Les dije que tenía 75 años pero usaba computadoras desde hacía 30 años y que, precisamente las computadoras hacían las cosas más fáciles y rápidas: no tenía más que buscar mis datos e imprimir. Insistió la mujer que me atendió, ya impaciente y algo enojada, en que era una costumbre, así que le pregunté si se regía, la tal costumbre, por algún reglamento o ley. Por supuesto, no lo hay. De modo que reiteré mi pedido: no quiero otro médico, (todos los que conocí dejan mucho que desean, entre la realidad y la propaganda del pami, cuyos descuentos pagan entre o tras cosas, sus sueldos). Sólo quiero que se me reconozca el derecho de ir una sola vez y no dos por una receta, quiero que el médico que me tocó en suerte me dé las recetas en el momento de mi visita. La empleada que me atendió me dijo que fuera personalmente, que me acercara a mi ugli1 en 7 y 35, a lo que le respondí que no lo haría, ya que ofrecen atención online y la ugli1 me queda a más de 30 cuadras.

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Comentarios

Cristina R

PAMI me envió el reglamento por el cual el médico debe entregar las recetas en una visita, programada o no, y hacerlo por medios electrónicos. Eso es lo que firman los médicos de PAMI. Entrevisté al médico nuevamente y la realidad es otra: el médico no hace recetas para 3 meses por escrito porque alega falta de tiempo, también alega que PAMI no le suministra computadoras, si bien tiene la suya en su domicilio y se niega cumplir lo que firmó. Como es una práctica que los afiliados admiten sin discutir, se hace costumbre y el que protesta, como es mi caso, es ignorado. También el médico extorsiona: "si no te gusta, cambite a un médico con computador". Mi jubilación contribuye a pagar el sueldo del médico, que es mi empleado y podría contribuir a que PAMI comprara y exigiera usar las computadoras. Pero no se hace. La frase del médico fue bien clara "esto es Argentina", y entiendo que eso significa que cada uno hace lo que quiere.
14 de Marzo a las 15:04 hs.
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Cristina R

En resumen, obligan a que el que reclama el cumplimiento de reglamento se avenga a su distorsión por parte de quienes lo reddcatan quienes lo firman y queines deben cumplirlo. Y los afliliados, todos aborregados detrás de esta situación.
14 de Marzo a las 15:06 hs.
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jorge

propuso una solución:

YO SOY JORGE OSCAR , A MI MEDICO DE CABEZERA YO LES DEJO EN MANOS A SU SECRETARIA LOS DIAS LUNES Y EL VIERNES PASO A RETIRLAS, SEÑORA NO SE ENOJE CON LOS MEDICOS A MI ME ATIENDE MUY BIEN , RESPETE AL PROFESIONAL , NO LOS TRATE PREPOTEANDO.
18 de Marzo a las 0:58 hs.
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Cristina R

No propone una solución. Propone que acepte algo que inventaron por comodidad y no está en ningún reglamento. Y no tiene por qué suponer que trato con prepotencia a los médicos. No mw conoce y supone que reclamar mis derechos es hacerles caso sin decir lo que pienso. No es prepotencia lo mío. Es reclamo. Lo que propone este señor es acatar sin analizar. Su solución no sirve.
18 de Marzo a las 9:49 hs.
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Cristina R

De todos modos, triunfó el sistema inventado. El médico me extorsionó diciendo que esa era su costumbre y que si no me gustaba, me buscara un médico con com****dora, algo que también exige PAMI y no tienen todos, y sirve de excusa para no escribir varias recetas. Eso firman. "Todos los Médicos de Cabecera que tengan contrato vigente con PAMI y en relación de dependencia deberán utilizar obligatoriamente el Sistema de Orden Médica Electrónica para la indicación de las prácticas y estudios habilitados, la cual tiene una vigencia de 60 días desde la fecha de emisión (DISPOSICIÓN ****-SGTM-****).
Los prestadores podrán recibir órdenes con ambos formatos, tanto la receta papel, como se usa actualmente, como la Orden Médica Electrónica con firma de puño y letra y sello del Médico de Cabecera."
Es evidente que cambiar ciertas cosas es impoaible en la Argentina. Y más si sólo unos pocos conocen y hacen cumplir los reglamentos.
18 de Marzo a las 10:59 hs.
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Cristina R

No me dio solución y todo quedó en la voluntad del médico. PAMI me dio un reglamento que no hace cumplir y nadie cumple.
25 de Marzo a las 9:49 hs.
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Cristina R

La directora de pami acaba de decir que todos los médicos tienen que hacer recetas electrónicas. JA JA JA JAl Lo que yo pido y NO SE CUMPLE PORQUE LOS MEDICOS DICEN QUE NO TIENEN PC. QUE BROMA ESTE PAIS. Y EL *** NO CONTESTA. HACE 26 MINUTOS QUE UN ROBOT ME DICE QUE AGUARDE EN LINEA.
25 de Marzo a las 16:15 hs.
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Cristina R

PAMI me envió por correo el reglamento que debe firar el médico y que coincide con lo que pido: el médico debe dar receta electrónica por hecha por él mismo y otro, en la visita. Pero el médico no quiso, pese a que debió firmar el reglamento. Y me extorsionó: me dijo que si quería las recetas en una visita me buscara un medico con computadora, proque la suya estaba en su casa. Con esta situación, los trámites están parados.
09 de Abril a las 10:53 hs.
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Quiero mis recetas en el curso de mi visita, sin diferir su entrega una semana

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