Reclamo a Pami
Pami no escucha. En dos oportunidades pami ha rechazado el pedido de la medica de la medicación eylia cada 30 días en esta etapa de la enfermedad maculopatía exudativa para mi mamá nicolina miranda. Pami desconoce e ignora por segunda vez la prescripción medica para evitar que mi mamá se quede ciega. Ya no ve del ojo izquierdo y ve muy poco del ojo derecho. Un tratamiento de refuerzo segun protocolo de pami, cada 90 dias, no seria suficiente para detener por completo la enfermedad que ya destruyo gran parte de la retina. Pami no da lugar a una entrevista personal solicitada por mi para explicar lo que no sabe leer de la historia clinica de la medica, pero ademas para tener contacto humano y escuchar el relato de la desmejoria de calidad de vida que esta teniendo mi mama por su poquisima vision. Pami no esucha y a pami no le importa nada. Nos conformariamos con que mi mamá pudiera seguir teniendo la minima vision que tiene ahora que hace que por sus propios medios pueda ir al baño, bañarse, y andar por su casa sin depender de otra persona, eso se lograria dando cumplimiento a la prescripcion medica que dice que se necesita aplicar la medicacion en su ojo derecho cada 30 dias. reclamos a pami:
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Rechazo medicamentos oncologicos
Reclamo a pami porque soy enfermo oncologico muy grave y estos sres me rechazaron los medicamentos y tambien un estudio con radio terapia en resumen hay que morir y estos para descontarme todos los mesces de la jubilacion si son buenos
Falta suministro de pañales para adulto
Ya realice varias veces el pedido de pañales para mi familiar discapacotado, he adjuntado la documentacion requerida, sin embargo los apositos no aparecen y al reclamar me vuelven a solicitar la documentacion que envie varias veces. el [números] no funciona.
Falta de pago de subsidio para personal aixiliar
En noviembre de [números] entregué documentación en la oficina de pami de ezeiza para cobrar a partir de febrero de [números] el subsidio para personal auxiliar para cuidar a mí madre que está en cama, hice el reclamo en marzo y abril y no me dan respuesta, solo que re…
Graciela P
No hubo respuesta de PAmi, y no siguen las prescripciones medicas de su medico. Pami no escucha y no sabe leer.
27 de Setiembre a las 9:59 hs.
Graciela P
No hubo solucion al reclamo ni respuesta formal por parte de la entidad.
08 de Octubre a las 7:59 hs.
Graciela P
No, todavia no!... han pedido todo tipo de documentacion, para justificar lo justificado. Tuvimos que ir nuevamente al medico tratante y volver a hacer estudios y que el medico justifique en forma amplia el pedido. Eso lo hicimos ayer 22 de octubre y hoy 23 de octubre estamos entregando nuevo expediente que dice lo mismo pero mas explicado que los dos expedientes anteriores. Los medicos auditores no encuentran argumento suficiente siendo que no son expertos en la materia.
23 de Octubre a las 7:40 hs.
Pami Representante de Pami
propuso una solución:
Hola, Graciela. Para que podamos ayudarte desde aquí, por favor ingresá la inquietud, caso y/o reclamo en el link https://www.pami.org.ar/formulario. El caso será derivado al área específica para que te brinden respuesta.
Si preferís recibir asistencia por otro canal podés concurrir a la agencia PAMI o comunicarte con PAMI Escucha, sin cargo las 24hs, al *** y/o ****-***-****. Saludos.
19 de Noviembre a las 10:06 hs.
Graciela P
solución recibida:
Por ahora , no tengo reclamo para hacer, Pami accedio a autorizar a los 30 dias la medicacion. Tenemos que ver en diciembre si hace mismo proceder, caso contrario volvemos a estar en problemas. Se hizo la queja en tu queja suma porque por los canales habituales no se conseguia respuesta favorable. Se habia ingresado por la pagina, se habia ido personalmente y se habia realizado reclamo por todos los medios posibles.
22 de Noviembre a las 2:34 hs.