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Reclamo a Pami

Demora en la entrega de audífono

El 04/7/[números] presenté en la ugl 07 - agencia pami de alejandro korn el pedido de provisión de audífonos. El sr. Jorge irala l.p. [números], me entregó el comprobante de inscripción en el padrón de audífonos firmado y sellado, por él mismo, donde constan todos mis datos y el no. De expediente [números]. Hasta la fecha, y después de varios reclamos telefónicos donde no supieron decirme en qué estado se encuentra el expediente, no he tenido respuesta alguna. Por lo expuesto, y ante la imposibilidad de hacer frente al costo que implica la compra particular, reclamo la urgente entrega del audífono solicitado, ya que al no tenerlo veo perjudicada mi vida de relación y responsabilizo a pami, por las consecuencias.

Comentarios
  • MARÍA S

     

    Se comunicaron telefónicamente en forma inmediata desde el área de comunicación de PAMI para ver cuál era el problema y me indicaron hacer una nueva consulta con el otorrino y una nueva audiometría. Posteriormente enviaron un mail informando que estoy en lugar prioritario para la entrega. Consulté personalmente en la Agencia PAMI de mi localidad Alejandro Korn, y ahí me dijeron que no requería una nueva audiometría y ratificaron que estoy en orden prioritario de entrega, que aguarde el llamado desde el sector de Prestaciones especiales de La Plata. Todo muy confuso. Hasta la fecha, no he tenido novedades.

    03 de Diciembre a las 11:34 hs.

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