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Reclamo a Pami

Defecto de fabricación de anteojos

Hace dos años, adquirí por pami un par de anteojos de lectura en una óptica de j l suarez. Los uso continuamente; están en perfecto estado. Hace tres o cuatro meses, adquirí otro par, también por pami , en centro óptico marques. Los usé siete u ocho veces, un ratito por vez, dado que son muy bonitos. Para protegerlos, siempre los transladé en estuche rígido; tomándolos del centro, no de las patillas, al ponérmeloso sacármelos. Un día, al abrirlos, se rompió la bisagra de una patilla. Vi que era algo más serio que lo común (tornillito salido). Es obvio que se trataba de una falla en los anteojos; no de mal uso, en dicha óptica, la empleada dijo que, por pami, los anteojos no tienen garantía; que el arreglo salía [números]$. En la óptica donde había adquirido los anteriores, lo arreglaron, cobrando 10 $. Recurro a uds intentando que otros jubilados no sufran lo mismo, especialmente aquellos ancianos que no están capacitados física o mentalmente para evitar estos engaños.sería de desear que pami tomara medidas al respecto. Gracias! saludos.

Comentarios
  • Pami Representante de Pami

     

    propuso una solución:

     

    Hola, Norma. Para que podamos ayudarte desde aquí, por favor ingresá la inquietud, caso y/o reclamo en el link https://www.pami.org.ar/formulario. El caso será derivado al área específica para que te brinden respuesta.

    Si preferís recibir asistencia por otro canal podés concurrir a la agencia PAMI o comunicarte con PAMI Escucha, sin cargo las 24hs, al *** y/o ****-***-****. Saludos.

    19 de Noviembre a las 11:20 hs.

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