Reclamo a Pami
A mediados de agosto del corriente año me cambiaron de prestador sin mi consentimiento, ni aviso previo, del hospital español a buenos aires salud s.a., me entere casualmente mientras hacia los tramites para una cirugia.
ante mi reclamo fui a la agencia 9 conseguí que me operen con un rechazo conformado y recién me cambiaron otra vez a mi prestador original el hospital español a partir del mes siguiente, setiembre en este caso, situación que no entiendo, si pueden cambiar arbitrariamente a mediados de mes un prestador por otro, porque no pueden retrotraer la misma acción, con la continua zozobra que conlleva tal situación de indefension y desinformación, de esos días entre agosto y setiembre en los que prácticamente carecía de cobertura, y no por mi culpa.
a mediados de noviembre del corriente me entero otra vez casualmente que me habían cambiado de prestador, esta vez del hospital español a gerenciamiento hospitalario s.a., sin mi consentimiento, ni aviso, esta vez en la ugl 6, la misma respuesta, recién vuelvo a capitar al h. Español a partir de diciembre, mientras tanto si tengo una urgencia que hago, ir a un lugar que no conozco, ni se la dirección?
asimismo a raíz de una intervención hidronefrosis, efectuada el 08/10/[números] y que se necesitaba según el h. español un catéter doble j y una guía hidrofilica, la cual solicite por vía de excepción y urgencia, y al no haber respuesta oportuna tuve que abonarla de mi bolsillo, para así poder operarme, he solicitado el reintegro, todavía sin respuesta, expte [números]-[números]-[números].
por nueva intervención quirúrgica deberé comprar otra vez el c. Doble j, ya que pami tarda por lo menos 3 meses para proveerlo, no les importa vida de los afiliados, o lo paga uno o sufre por lo menos tres meses hasta que lo provean.
el 27/10 me efectué una tac en emprendimientos de salud y al 17/11 todavía no esta informada, n°[números].
pedi turno para ecog. En imat,fecha para el 18/02/[números]!
no hay turnos endocrii y gastro
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Pami Representante de Pami
propuso una solución:
Hola, Héctor. Para que podamos ayudarte desde aquí, por favor ingresá la inquietud, caso y/o reclamo en el link https://www.pami.org.ar/formulario. El caso será derivado al área específica para que te brinden respuesta.
Si preferís recibir asistencia por otro canal podés concurrir a la agencia PAMI o comunicarte con PAMI Escucha, sin cargo las 24hs, al *** y/o ****-***-****. Saludos.
19 de Noviembre a las 8:35 hs.
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Hector D
Es una repuesta general, no soluciona nada, ya que los canales que propone fueron consultados sin respuesta satisfactoria.
19 de Noviembre a las 8:42 hs.
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Pami Representante de Pami
propuso una solución:
Cuáles son los números de reclamo que le dio la página cuando ingresó los mismos. De esa manera podremos rastrearlos.
19 de Noviembre a las 8:44 hs.
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Hector D
Reclamo Nro. *******
Queja Nro. *******
Queja Nto. *******
Queja Nro. *******
Queja Nro. *******
04 de Diciembre a las 7:24 hs.
Hector D
Ninguna respuesta
04 de Diciembre a las 7:19 hs.
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Hector D
Ninguna respuesta
19 de Diciembre a las 9:05 hs.
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