Atención a persona con vih

Hola. Es referente a la atención y autorización de medicamentos y estudios para mi suegra que padece de hiv . Tuvo una crisis neurológica (toxoplasmosis) grave. Y siempre que necesita retirar o autorizar alguna receta o estudio la mandan de pami al médico de cabecera y el médico de cabecera al pami . Siempre es la misma historia. Su infectologa la atiende en el hospital piñero. Mando a hacer unos estudios de carga viral y necesita autorización pero nos dicen que ya no ponen sello y que con esa receta deberian realizar el estudio en el piñero pero con autorización previa, que no se la están dando ni pami ni el médico de cabecera que por cierto la última vez que la atendio no tenía idea para que era cada medicacion. Y retardo su tratamiento por su falta de conocimiento. Medicacion que para ella en este momento es muy importante porque controlan las convulsiones. Se está haciendo muy difícil retirar también los retrovirales. Por la falta de seriedad del médico de cabecera. Retardandole las recetas. (también le ha dicho que no tiene recetario) etc....
desde ya la enfermedad es muy difícil y lo hacen todo cuesta arriba . Necesita tener una vida digna. Y gracias a dios tiene a sus hijos para que puedan estar haciendo el papeleo pero si no tuviera a nadie la dejan morir sin mas. Necesitamos saber qué medidas tomar o alguna orientación a cómo actuar en este caso.
me despido esperando una pronta respuesta.