**asunto:** queja sobre el trato recibido en palí los chiles

**asunto:** queja sobre el trato recibido en palí los chiles

estimados responsables de atención al cliente,

me dirijo a ustedes para expresar mi inconformidad con ciertas prácticas y actitudes que él experimentó en el palí de los chiles. En varias ocasiones, notó que un administrador muestra una actitud poco comprensiva y rígida hacia los clientes, lo que afecta la experiencia de compra.

Específicamente, me he encontrado con las siguientes situaciones: - se nos ha negado la posibilidad de pagar con monedas de baja denominación, lo que dificulta nuestras transacciones, especialmente cuando no disponemos de billetes. - se presentan constantes quejas por los envases reciclables, sin una alternativa clara, como la entrega de boletos de recibo o un sistema visible de control. - se nos ha hecho sentir como si estuviéramos en falta por aspectos administrativos internos, como el monitoreo de cámaras de seguridad, cuando solo estamos cumpliendo con nuestras compras habituales.

como cliente frecuente, considera que el trato debe ser más empático y orientado a facilitar el proceso de compra, en lugar de generar incomodidad o restricciones innecesarias. Aprecio que palí sea una tienda de confianza en la comunidad y espero que se puedan tomar medidas para mejorar la atención y el ambiente del establecimiento.

Quedo atenta a su respuesta y agradezco de antemano la atención brindada a esta situación.