Reclamo a Pagueya
En el mes de noviembre me llamaron de Naranja para acordar el pago de una deuda, acorde con la persona hacerlo en tres pagos uno de noviembre, otro en diciembre y otro en enero, hice el pago en noviembre conforme a lo acordado, los primeros dias de diciembre me llaman de una empresa llamada pagueya, porque yo habia incumplido con el pago (lo cual no es cierto) porque cuando llamaron de pagueya apenas era el 1 de diciembre (yo debia pagar los primeros dias del mes de diciembre) la persona que me llamo, no quiso escuchar lo que le estaba explicando sobre el acuerdo que habia llegado, y me exigio el pago de muy mala forma.
la atencion de esta empresa es pesima te atienden mal, te faltan el respeto. Yo creo que ningun cliente se merece que le faltan el respeto como lo hace los empleados de esta empresa, te tratan como si fueras un delincuente. Terrible la experiencia
me indican un monto a pagar y no te dan explicaciones de ningun tipo. De una deuda de un poco mas de [números] pesos termine pagando mas de [números] pesos en menos de un mes. Nadie te sabe decir nada. Y el trato telefonico es pesimo
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Pagueya Representante de Pagueya
propuso una solución:
Esitmada Claudia, buenas tardes.
Antes que nada, quiero asegurarle que hemos tomado nota de vuestros dichos, a fin de seguir mejorando nuestra calidad de atención y se ha pedido a nuestro departamento de sistemas que informe el circuito que ha a seguido cada uno de sus llamados, a fin de determinar el origen y el motivo de las fallas en la calidad de atención que usted menciona.
Le pedimos que se comunique al 11 **** **** de 8 a17 hs, a fin de poder escuchar su situación en detalle.
Saludos cordiales,
13 de Junio a las 17:58 hs.