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Reclamo a Paga Todo

No realizan recargas a tarjeta tu llave

[Solucionado]

Me he acercado a diferentes puntos de paga todo en la ciudad de bogotá a realizar la recarga a la tarjeta tu llave, específicamente el día de hoy 21 de mayo [números] en engativa punto al lado del tuyo, y la señorita siempre dice que la plataforma está caída si l tarjeta tiene saldo pendiente , pero si no no tiene saldo pendiente según ella si la pueda recargar, mi pregunta es la siguiente ustedes prestan el servicio así tenga saldo pendiente porque realmente requería la recarga para movilizarme y en ocasiones al ser personalizada la tarjeta quedó restando saldo, la recargan si o no? y si lo hacen porque la mayoría de puntos se niegan a hacerlo. Quedó atenta a su respuesta .

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Comentarios

  • Gloria E

     

    solución recibida:

     

    Se comunicaron conmigo, la explicación que me dan es que las personas que trabajan en paga todo no realizan la operación ,porque según salen descuadradas en la cajas cuando tienen saldo pendiente y que por ese motivo ellas prefieren decir que no tienen sistema o que no lo pueden hacer, niegan este servicio y que dejarían de prestar el servicio de recarga tu llave a partir del 1 de junio de año un curso

    06 de Junio a las 8:07 hs.

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