No cumplen con lo pactado

Fui al correo argentino con el código de seguimiento que @oudy me envió. El personal del correo me mostró el sistema en la pantalla y me confirmó que ese código corresponde a un envío entregado en otra localidad totalmente ajena a mi domicilio. Siguen engañándome con información falsa, reteniendo mi dinero y evadiendo el reclamo.
por privado en instagram, ante mi reclamo por haber ido en vano al correo, me respondieron de forma soberbia, con malos tratos y evadiendo su responsabilidad contractual.
dejo registro público de la cronología para advertir a futuros compradores sobre cómo se manejan: • compra realizada: 07/05. • entrega pactada: 19/05. • reclamo: iniciado inmediatamente por prenda defectuosa. • hoy 19/06: más de un mes esperando el producto en condiciones por el que pagué.
no acepto la devolución del dinero. Exijo que cumplan con lo pactado y me pasen el número de código correcto de seguimiento que corresponda a mi dirección para el envío de la prenda sana y en el color solicitado (verde o lila), tal como me ampara el art. 10 bis de la ley 24.[números].
les recuerdo que el artículo 42 de la constitución nacional obliga a brindar a los consumidores una información "adecuada y veraz", además de un "trato equitativo y digno". Normas que aquí, claramente, están vulnerando.dejo asentado que su mail oficial de contacto es soporteoudy@*********, donde tampoco dan respuestas válidas