Explicación de cobro

Me afilie hace un 1 año y 6 meses. Elegimos tener plan familiar porque era poca la diferencia que pagábamos por 2 adultos y 2 niños.( $ [números] aprox ) en los últimos 6 meses aumento está diferencia abismalmente.hoy me entregan una boleta por [números]. De los cuales [números] pesos son " intereses por pago fuera de termino" no está detallado así en la boleta. Ya que solo dice cupon 1 1/10/[números]. El atraso fue de 10 días .del 10 al 20. No solo que me cobran está cantidad de "interés" sino que me cortaron la mutual automáticamente. Por 10 días se atrasó. En el mismo mes!!!! tuve una consulta por guardia pediátrica que tuve que pagar. Porque no solo que estuve sin mutual del 11 al 20 que pague, sino que luego de regularizar estuve 6 días más con el servicio cortado. No aclararan en las boletas que cobran y porque lo cobran. Si yo no pago mañana estos [números] que. Nadie me aclarara que es, vuelven a cortarla, y así estamos pagando lo que nos dicen y lo que quieren. La gerenciadora un desastre total. Mañana calidad de atención en oficinas. Nadie informa
.solución ya.