No entregan medicamentos osecac

Desde hace varios meses la obra social osecac cambio la modalidad de entregar medicamentos para diabetes soy insulinodependiente y pastillas metformina,antes cada 3 meses la daban ahora esta autorizada hasta julio pero se retira x mes,osecac no le entrega a la farmacia,este mes se vencio mi mes y tuve que comprar me pasa lo mismo con la insulina ,la de diciembre no me la entregaron tampoco y 1 semana antes me borran del sistema ,aclaro en el troque tiene una fecha de entrega ,1 semana antes me borraron del sistema, este mes como pasiente de riesgo,teniendo hiprtension,diabetes ,enfisema avanzada ,fui 3 veces a retiiral la metformina, haciendo 4 horas de cola , ayerme entregaron insulina insuman solostar,pero no tenian la insulina aprida [números]es insulina glugisina, es decir que debo ir nuevamente para eso tambien, creo que la pesima organizacion pone mi vida en riesgo,no puedo ir 4 o 5 veces a la farmacia yo vivo en floresta y debo trasladarme hasta federico lacroze,(chacarita) tengo asignada la entrega en esa farmacia, no tengo manera de comunicarme con osecac no reciben mail el otro dua hable co atencion al afiliado y le comente mi situacion estuve 4 horas haciendo la cola bajo la lluvia, previo llamado a la farmacia, me dijeron que habia cuando me llego mi turno me dicen no hay mas, le comente eso a la operadora y me contesto y señor si hay 60 personas delante suyo y se llevan la metformina no puedo hacer nada, esto es un pequeño resumen porque los tramites tambien cada vez los hacen mas burocraticos y al momento de llamar se tiran la pelota uno a otro , ise varios reclamos por defensoria del pueblo y me mandaron un mail de la coordinadora de osecac que mi remedio estaba en farmacia lacroze y no estaba le mostre el mail al empleado de la farmacia y me dijo aca no llego nada bueno desde ya muchas gracias y estos problemas aclaro que surgen mucho antes del coronavirus no es de ahora gracias