Reclamo a Onsports
El 4 de noviembre pasado compré en la web h***s://w***onsports.com.ar/ dos pares de zapatillas, ambas marca adidas, ambas talle 41.5 arg, 9.5 us, 9 uk (27,5 cm). Insólitamente un par me queda bien y el otro me queda chico. Bien, estoy intentando solo por los medios disponibles que son correo electrónico, whatsapp o instagram (no se puede llamar a ningún lado), comunicarme de alguna manera, pero solo me respondieron un mail indicando el n° de caso:[#[números]]. No contestan ni whatsapp ni instagram, solo respuestas automáticas de un r***t y te quedás esperando eternamente. Quiero devolver las zapatillas que me quedan chicas y me que devuelvan el dinero, simple, nada más que eso. Después de un día, se les ocurre contestarme, y encima me dicen que tengo que pagar antes $5.[números] para luego proceder a gestionar la devolución. Una locuraaaaa! hay que cerrar ese negocio. Es una e***** total.
están mal los talles, si lo querés cambiar no hay más talles, y si los querés devolver, te cobraaaannnnn!!!!
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[SOLUCIONADO] Cancelación del gasto en la tarjeta
El dia 22/5, hice una compra que cancele a los pocos minutos porque me equivoque en el medio de pago. hice reclamos para la anulación del pago tanto en el whstaspp como en el mail, sin respuesta.
[SOLUCIONADO] Reembolso
Compre en enero una malla para mi hijo, segun su tabla de talles, muy chico, para cambiarlo toda una travesia!! necesito 2 talles mas pero me informan por mail que solo puedo cambiar por 1 talle mas, es una verguenza, a 24 de marzo ni malla ni reembolso, obviamente est…
No entregan los productos
Compre el dia 22/02 con fecha de entrega el dia 28/02, desde ese dia escribo al whatsapp y solo ponen excusas, que estan demorados, que el producto viene de otra sucursal, q en breve lo solucionan y ya pasaron mas de 15 dias y el pedido sigue en el mismo estado, una ve…
Diego G
Retiraron el producto de mi casa, pero aún no me devolvieron el dinero, ni se cuanto me van a devolver.
Si lo hacen, lo comunico de inmediato.
22 de Noviembre a las 11:11 hs.
Diego G
El reclamo original, a medias, se solucionó. Ayer, luego de un mes, me devolvieron el dinero sin intereses.
Pero cuando finalmente se dignaron a que les devuelva las zapatillas sin pagar, yo vi que en ese momento (ahora también) había más talles disponibles, entonces les dije que ahora que había disponibilidad de talles, si quería el cambio, pero ellos se negaron. Claro, ahora valen el doble las mismas zapatillas.
Un papelón como se manejan. Obviamente ya hice la denuncia a Defensa del Consumidor.
03 de Diciembre a las 10:26 hs.
Diego G
solución recibida:
El reclamo fue solucionado parcialmente, con un perjuicio hacia mi, porque me perdí todas las promociones del Cyber Monday. Me devolvieron el dinero luego de un mes de haber comprado las zapatillas, una vergüenza.
Y lo peor de todo es que a las dos semanas de haberlas comprado aparecieron los talles, entonces como todavía me daban vueltas con la devolución del dinero, o directamente ni me contestaban, les pedí que ahora que había talles, me las cambien. Y ahí sí empezaron a responder los mensajes y me dijeron que ya estaba gestionado el reintegro, que iban a retirar las zapatillas de mi casa. Para eso se tardaron su tiempo también.
18 de Diciembre a las 9:39 hs.