Reclamo a Onsports
Realice una compra, luego de abonar la suma total por débito, me llega un email diciendo que hubo un error en la página y no tienen el producto en stock, le pedí que me reintegraran el dinero y me dijeron que ya lo habían depositado, cosa que no es cierto.
necesito que me devuelvan el dinero.
no me contestan más.
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[SOLUCIONADO] Cancelación del gasto en la tarjeta
El dia 22/5, hice una compra que cancele a los pocos minutos porque me equivoque en el medio de pago. hice reclamos para la anulación del pago tanto en el whstaspp como en el mail, sin respuesta.
Onsports Representante de Onsports
Buenas tardes Glenda.
Por lo que vemos en sistema, la devolución fue realizada correctamente el día 14 de febrero de **** con el número de operación *********** en la plataforma de Mercado Pago. Ya hemos enviado todos los comprobantes a tu mail para que puedas consultar con tu banco.
Lamentamos lo ocurrido y quedamos a tu disposición por cualquier consulta.
Muchas gracias.
17 de Febrero a las 17:02 hs.
Glenda H
Buenas tardes, agradecería que volvieran a enviar un email con el comprobante de transferencia porque no me llegó el comprobante a mi casilla de correo, ni a spam. Gracias
17 de Febrero a las 17:46 hs.
Onsports Representante de Onsports
Buenos días.
Comprobante enviado.
Saludos cordiales.
18 de Febrero a las 10:15 hs.
Onsports Representante de Onsports
propuso una solución:
Estimada.
El reclamo ya fue resuelto, aguardamos comentarios.
Quedamos a disposición para más consultas.
Saludos.
21 de Febrero a las 15:42 hs.
Glenda H
solución recibida:
Un representante de la empresa se comunicó conmigo y me envio los comprobantes de pago.
22 de Febrero a las 16:55 hs.