Reclamo a Onsports
Compré ayer un par de zapatillas. Acepté [números] en 6 cuotas sin interés y me cobraron [números]
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Se estan rompiendo las adidas duramo 1 mes de uso
Compre unas zapas hace 1 mes y ya se estan rompiendo la tela adidas duramo son.
[SOLUCIONADO] Me cambiaron el talle sin decirme nada
Tengo un problema.con un. Cambio me vendieron una campera. Supuestamente talle s (campera bordo de españa adidas) y cuando.llego a mi casa a los dos dias me la.voy a.poner y veo que es talle m. Voy a reclamar y no tenían talle , el tema qie hace un mes vengo trat…
[SOLUCIONADO] Cancelación del gasto en la tarjeta
El dia 22/5, hice una compra que cancele a los pocos minutos porque me equivoque en el medio de pago. hice reclamos para la anulación del pago tanto en el whstaspp como en el mail, sin respuesta.
Onsports Representante de Onsports
Buenos días [nombre].
Por favor te pedimos que contestes los mails que te enviamos. La diferencia corresponde al interés que te cobra Mercado Pago por hacer la operación con una tarjeta NO bancaria. Esto está aclarado en nuestros términos y condiciones.
No te preocupes, tiene solución. Ya nos contactamos con vos para poder solucionarlo.
Que tengas un buen día.
20 de Abril a las 10:02 hs.
Luciana C
Se contactó conmigo la empresa
Aún no me reintegraron lo correspondiente porque el error es de mercado pago. Estamos viendo. Por eso aún no puse resuelto
20 de Abril a las 12:27 hs.
Onsports Representante de Onsports
Buenos días.
Desde Mercado Pago reconocieron que fue un error de la plataforma a nivel general y que ellos se iban a encargar de solucionarlo. El reclamo está en curso.
Muchas gracias.
27 de Abril a las 9:48 hs.
Luciana C
Si. Así es. Pero aún no me devolvieron el dinero.
Quiero esperar a cerrar el reclamo cuando esté de vuelta mí dinero.
27 de Abril a las 9:54 hs.
Onsports Representante de Onsports
Lo importante es que quede claro que el error es de Mercado Pago y no nuestro.
Muchas gracias.
27 de Abril a las 9:58 hs.
Onsports Representante de Onsports
Buenos días [nombre].
Mercado Pago nos informó que ya devolvió el monto de interés a los usuarios.
Necesitamos que nos confirmes si esto es así.
Muchas gracias.
29 de Abril a las 11:28 hs.
Luciana C
solución recibida:
Re profesionales
29 de Abril a las 11:53 hs.