Omasous.Com - No llega el pedido

Buenas noches, quiero saber cuál es el estado de un pedido que realice el 14/12/[números] de un sofá cama, hasta el momento no he obtenido forma de hacer seguimiento y tampoco hay algún reporte de mi compra..
necesito saber cuánto tiempo más debo esperar?
no quiero pensar que la quejas de que esto es una e***** son ciertas..
gracias.