Problemas de entrega de audífonos con oslp

Soy afiliado de esta obra social desde hace casi 30 años. Ahora estoy abonando la cuota de mi bolsillo. Tengo certificado de discapacidad desde hace más de 15 años por hipoacusia severa. Tengo además problemas de umbral de dolor y tinnitus. A la fecha estoy solicitando mis nuevos audífonos. Le solicite a oslp un turno para un otorrino especialista en oidos (otologo) y me indicaron que en sus centros no tenian ningun otologo en sus centros y que debia realizar la selección con algun médico de cartilla. Así lo hice pero no respetan la decisión del audífono indicado por el médico y solo me cubren el precio del más barato aunque no me sirvan. Me indican que el costo de la diferencia al que yo necesito, debo pagarlo yo, loque se abona, en termino desde siempre. Ahora bien, me gustaría saber si no tienen médicos aptos en sus centros, porque refutan la decisión del médico que me atendió. Cabe destacar, que en la solicitud de audífonos se subió toda la documentación solicitada y se pidió que, antes de tomar una decisión se comuniquen conmigo, cosa que no hicieron. Además se solicito en 2 oportunidades que me llamen antes de tomar la decisión y tampoco lo hicieron. Habiendo pasado 10 días habiles , me llaman de una empresa para entregarme audífonos, que yo había indicado que no me servian dado que no manejaban bien el problema del umbral del dolor. Aún no pude recibir mis audífonos. Aun espero una solución