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Reclamo a Nylmandeco

Que devuelvan el dinero

[Solucionado]

Hola!
mi nombre es maría lucía salve, dni [números].

el día 26 de octubre de [números], efectue una compra (un juego de sillones) en una tienda llamada nylman deco tienda s.a.s., cuya constitucion de sociedad esta publicada en la página 23 del boletin oficial de la república argentina del lunes 23 de julio de [números].

efectué la compra en el sitio http://www.nylmandecotienda.com/, y realicé el pago vía mercadopago por un monto de $40.[números], en 6 pagos de $6.[números],67, todo esto con tarjeta de crédito.

luego de concretada la operación, el supuesto proveedor me informó que dado el volumen de pedidos, tenía una demora en fábrica de 40 días hábiles. Pasado el plazo, envié varios mails y me contacté telefónicamente con la empresa al +54 9 11 [números] [números]

al principio me pidieron muy amablemente unos días más de plazo, dados los feriados por las fiestas, algunos empleados de vacaciones, etc.

venía teniendo paciencia, hasta que les mandé dos dorreos electrónicos y no tuve respuesta.

dado que han pasado ochenta y siete (87) días y no he tenido respuesta de la empresa, además de que han dado de baja los dos teléfonos a los que me comunicaba y los correos electrónicos son rechazados por el servidor, es he iniciado reclamo en el banco.

Comentarios
  • Daniela L

     

    Hola! Sabes cómo se puede hacer para que dejen de debitar las cuotas de la tarjeta de crédito? Muchas gracias!

    21 de Enero a las 23:39 hs.

  • maria L

     

    Depende del tiempo que haya pasado desde la compra. Dentro de los 30 días, haces un desconocimiento de compra en la tarjeta. Posterior a eso, tenés que explicar la situación al banco emisor y ellos hacen el stop debit. Dejan de cobrar las cuotas restantes e inician el proceso de reintegro de lo ya pagado

    22 de Enero a las 6:44 hs.

  • maria L

     

    Nunca se contactaron, no ofrecen ningun tipo de solucion, no atienden los telefonos, no responden los mails

    28 de Enero a las 11:09 hs.

  • maria L

     

    Nunca se contactaron ni respondieron los reclamos. Sigo sin recibir el producto por el que pagué cuarenta mil pesos

    06 de Febrero a las 8:04 hs.

  • nadia G

     

    https://ibb.co/1rn48HC

    26 de Febrero a las 16:04 hs.

  • maria L

     

    la empresa sigue sin dar respuesta

    06 de Marzo a las 7:25 hs.

  • maria L

     

    solución recibida:

     

    deseo eliminar reclamo

    11 de Mayo a las 12:30 hs.

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