Reclamo

Los días 6 y 9 de marzo se descontó de mi cuenta corriente un total de [números],83 mencionando que dicho descuento correspondía al pago de una cuota por una refinanciacióon integral que realicé en el mes de enero para abonar antes lo adeudado con la entidad bancaria. Lo que ocurrió fue que el total de la cuota por $[números],68 se saldó con el descuento efectuado en mis recibos de haberes. El día jueves 12 envié desde una de sus sucursales las copias de los recibos de sueldo para que noten que la cuota se saldó con los descuentos realizados allí y aún no me han hecho el reintegro habiendo pasado una semana.
Me he comunicado telefónicamente y por redes sociales y no han dado respuesta, siendo que a cada rato me llegan correos electrónicos solicitando que no nos acerquemos a la sucursal por el virus pandémico.
Solicito que me reintegren el dinero porque no voy a tener otra opción que dar inicio a acciones legales puesto que están incumpliendo las clausulas contractuales que firmé y donde se estipula que la entidad bancaria solamente puede realizar descuentos en mis recibos de haberes no en mi cuenta corriente.
Es realmente una vergüenza y de no hallar solución daré de baja las cuentas que tenga en el banco, porque no dan solución a reclamos de sus usuarios y poseen personal incompetente para realizar las tareas de recepción y representación de la entidad.-