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Reclamo a Noga

Noga le robó un mouse a una escuela del conurbano

[Solucionado]

La empresa noga y su servicio técnico oficial rma@noganet.com, no responde a los reclamos por un mouse comprado en mayo [números] que nunca funcionó. Comenzar el mismo fue difícil porque casi no responden. Luego nos piden que enviemos el dispositivo por correo con cobro en destino, pero les pareció caro y nos lo devuelven sin solución.
somos una cooperadora de una escuela del estado y esta gente cree que está tratando con una multinacional: cero empatía, cero atención al cliente, cero en todo el proceso de reclamo. Vergonzoso!!!!!

Comentarios
  • Asociación C

     

    No responden lops mensajes enviados. El mouse dicen que lo enviaron pero no aparece. No solo no respondieron, sino que además nos robaron el dispositivo

    16 de Octubre a las 18:16 hs.

  • Asociación C

     

    Siguen sin responder mensajes y mails

    19 de Octubre a las 8:15 hs.

  • Asociación C

     

    No responden mensajes, llamadas, ni mails.

    30 de Octubre a las 6:31 hs.

  • Asociación C

     

    Por el momento no hay solución. Hace 3 semanas que le dicen que enviarán un nuevo mouse. Pero aún no llegó nada.

    14 de Noviembre a las 6:32 hs.

  • Asociación C

     

    solución recibida:

     

    Finalmente accedieron a enviarnos un mouse nuevo.

    19 de Noviembre a las 17:33 hs.

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