Reclamo a Newsan
Estimados,
el 02/10/16 compré en Garbarino un aire acondicionado noblex modelo aa.s [números]wfc nbxinwf32, factura b-[números]-[números], nos lo entregaron el 04/10/16.
el 11/10 me lo instalan, una semana después deja de funcionar el frio, solo funcionando la ventilación, en el display arroja error 6.
el 25/10 alejandro, del servicio técnico lpl climatizacion nos comenta que falló una placa en la unidad exterior e iban a pedir la misma a newsan para el recambio la próxima visita.
el 10/11 el servicio técnico de lpl climatizacion cambia la placa en la unidad exterior.
al mes deja de funcionar nuevamente, arrojando error 6 en la pantalla y funcionando igual que anteriormente, solo la ventilación.
el 28/12/16 nuevamente el tecnico de lpl climatizacion revisando la unidad, en una visita a mi domicilio nos comenta que con el mismo error 6, fallo la misma placa en la unidad exterior.
compré el aire acondicionado a principios de octubre [números] para estar el verano climatizado y es el 02/01/17 y tengo un aire acondicionado que no funciona.
voy a iniciar una denuncia en defensa al consumidor, lo ideal es que dejen de cambiar la placa y que recambien la unidad exterior o que encuentren la forma de por favor no hacerme perder mas tiempo y hacerme llegar un producto que funcione correctamente.
saludos atentos,
césar maccaione
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Me siguen cobrando las cuotas de un producto que no recibi
El 25/02/26 realice una compra de un equipo de aire acondicionado, ese mio dia cancele la compra. me empezaron a cobrar las cuotas de la compra y no me responden a los reclamos.
CESAR M
solución recibida:
Finalmente Vino el Servicio Técnico autorizado de Newsan y cambió una placa en la unidad exterior del Aire Acondicionado por 2da vez. A favor, funciona. En contra, perdí muchas horas de trabajo, entre la 1ra vez que tuve que llamar al instalador para que lo baje de las ménsulas, la 2da vez que el servicio técnico de Newsan lo vinieron a analizar, la 3ra que cambiaron la placa, la 4ta que vino el instalador a subirlo nuevamente a las mensulas, la 5ta que lo bajaron para que lo pueda abrir el servicio técnico de Newsan, la 6ta que vino el técnico de NewSan a analizarlo nuevamente y la 7ma que cambió la placa nuevamente.
Todo eso nos insumió mucho tiempo, ademas de llamados telefónicos y correos electrónicos y esperas.
21 de Enero a las 10:54 hs.