Entrega fuera de tiempo y encima equipo con golpe!!!!

El dia 31/3 hice una compra en la pagina de Siam Hice el pago mediante tarjeta de credito, la 1er cuota ya entro en el resumen. Ya pasaron los 4 dias habiles que prometian la entrega y todavia no tengo nada, ni producto ni numero de seguimiento de andreani. Hable el viernes 5/4 con 2 operadores telefonicos y ninguno me dio dato relevante o concreto del estado del envio del producto. Freezer vertical sku: 94ff-si[números] . Orden de compra número de pedido: #[números]
necesito respuesta sobre la entrega del producto lo antes posible, ya que me esta molestando la situacion de que me hayan cobrado y todavia no me dan siquiera un numero de envio a domicilio, habiendolo pagado junto a la compra del producto! gracias!

lorenzo t solución rechazada:
estoy esperando la entrega. Se sembraron mucho más tiempo del que dicen. Y no es culpa del transporte. La empresa siam demoró mucho tiempo por motivos que desconozco todo el proceso de venta y despacho al transporte.

12 de abril a las 7:18 hs.responder

lorenzo t solución rechazada:
luego de varios reclamos a la empresa, el dia 12-4 , me entregaron el equipo, a ultima hora ademas, por lo cual por apuro y nerviosismo , no vi que la caja tenia un golpe lateral,. El cual afecto un borde del chasis. El transportista obviamente no dijo nada. Ademas que era de noche, uno no ve el detalle asi nomas, el golpe estaba marcado con una fibra en su extension, bastante raro! . Quiero que al menos me descuenten un porcentaje como si fuera venta outlet!!!! , y ademas reconocer el exceso de tiempo en la entrega y la falta de informacion durante el proceso de compra!! aguardo favorable respuesta.