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Cambio de producto dañado en garantia

Compré una notebook Compaq tope de Gama fabricada por newsan en [números], a un mes de terminar la garantía deja de funcionar la pantalla (según el service) quedando inutilizable.
la lleve al servicio tecnico Electrotel sucursal caballito, orden n°6.[números].[números], en octubre de este año. A la fecha sigue ahi esperando un repuesto que nunca llega. Es una máquina que necesito para trabajar, fui muy paciente pero ya se pasó del tiempo razonable. Nunca me dieron un reemplazo temporal, ni nada.

en el service y el vendedor fravega (todos responsables solidarios según la ley) me dicen que pueden hacer el cambio por un producto nuevo pero tiene que ser autorizado por la fábrica.

ya esperé, no se reparó el equipo y es una herramienta de trabajo, me tienen que dar uno nuevo, no pague tanto para que se rompa antes de un año y quedarme sin computadora mes y medio.

en newsan no contestan casi nunca el teléfono y me dicen que hable con el service. Si no lo puedo solucionar por aca la unica que me queda es defensa del consumidor.

Comentarios
  • Axel P

     

    CUAL SOLUCION???

    11 de Diciembre a las 11:00 hs.

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    • Axel P

       

      -

      08 de Enero a las 12:55 hs.

      Comentar

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