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Reclamo a Newsan

Cambio de producto

Compré una depiladora marca Braun Teniendo muy poco uso comenzó a funcionar mal y la lleve a un service oficial en pergamino (donde vivo), tras mucho tiempo y sin poder darme una solución me dieron el nro de orden de trabajo y el teléfono de newsan. Al llamar me indican que el reclamo ingresó con fecha 9/3, que hace tiempo que el canje del equipo está aprobado, pero no lo despachan. Me dijeron que si tienen faltante me iban a ofrecer otro equipo de iguales o mejores características para reemplazarlo, pero tampoco lo hacen. Después de mas de 2 meses de estar realizando reclamos pedí que me pasaran con alguién que me solucionara el problema, pero me dicen que eso tampoco lo pueden hacer. Después de varios llamado mas me indican que me canjean el producto por otro de mejores características, varios llamados después mi informan que despacharon el producto. El martes 13 de junio voy a buscar el producto y resulta que realizaron el cambio por uno de menores características y mas económico que el que había comprado. Quieron que me den un producto igual al que compre o mejor

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Comentarios

  • Gastón L

     

    Porque cambiaron el producto por uno de menores características que el compré originalmente

    19 de Junio a las 8:17 hs.

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