Cambio de la unidad, reparacion o devolucion de importe abonado

El dia 4 de noviembre del corriente compre en Garbarino de factory san martin un equipo de aire acondicionado. El mismo fue instalado y no funciona, da un error en el display y no funciona. Hice el reclamo a garbarino quien me dijo que como el equipo estaba instalado y a fin de evitar costos que correrian por mi cuenta para desinstalar el aire acondicionado me derivaron al fabricante, quien me derivo con un servicio tecnico autorizado. Luego de una semana de espera por el mismo, verificaron que la unidad interna no funcionaba y que debia verificar la unidad externa, pero dado que la misma se encontraba en una posicion inaccesible?? no lo revisaria porque la art no lo cubre sino hay acceso via escalera. En fin me comunique nuevamente con newsan que me derivo con otro servicio tecnico, el cual no se hizo cargo porque ya se solicito servicio a otra empresa. Luego de una docena de llamados a la empresa newsan aun no recibimos ninguna solucion al reclamo, segun ellos,aun no pueden brindar ni solucion ni respuesta. En definitiva garbarino y newsan se quedaron con $12.[números] de mi familia y nosotros no tenemos lo que compramos ni ninguna solucion a nuestro problema.