Reclamo a Newsan
Hola buen dia, me comunico por este medio presente para asi volver imformar sobre la situacion que paso desde el mes de septiembre del año [números] con el equipo de aire acondicionado Panasonic pas32h15n frio y calor comprado en fravega de lanus el dia 21-05-[números] con numeor de factura [números]-[números], el cual su primer falla que presento fue el no emitir calor y dando el codigo de error h1. Llamo a fravega el cual me brinda el numero de los servicios tecnicos que ofrece la garantia (ustedes). El servicio tecnico es llamado servicio tecnico mecanizado zona sur, ubicado en la calle p.mariño [números] localidad de temperley ([números]). El cual al llamarlo alrededor de los ultimos dias de septiembre a los 2 dias llaman para venir ver el equipo en el cual ellos al revisarlo diagnostican que el equipo perdio gas. A lo cual para mi fue totalmente falso un equipo de frio y calor cuando no emite calor pero si frio y al observar que no hay escarchas en las valvulas de de presion alta se corroborra que no hay perdida de gas. Sino que la bomba de calor estaba en falla. Pero segun ellos era gas que perdio y debe estar ponchado el condensador, a lo que no pude acotar nada ya que mi madre los recibio. Ya que yo no pude estar presente por horario laboral. Traen la unidad condensadora el dia 04-10-[números]. La instalan y vuelve a funcionar donde ellos nos detallaron que cambiaron el comprensor y cañerias pinchadas en el interior que supogo debe ser la serpentina. el dia 02 de diciembre del [números] vuelve a tener otro defecto el cual no emitia ni calor ni frio. Al ver el equipo se veia las escarchas de ambas conexiones de las cañerias en las valvulas tanto de presion alta y baja (congeladas). A lo que ahi si yo noto que perdio gas. Llamo al servicio tecnico mismo, lo viene a ver el dia 06-12-16 donde al verificar la perdida le cargan gas. Pero el tema es que cargan gas sin hacer vacio. 26/12/16 falla otra vez no emite frio y calor, desde esa fecha sigo sin ninguna solucion de parte de newsan¡¡.
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Garantia del producto tv hisense 85" no se hacen cargo
Hace 6 meses compre un tv hisense de 85" y me vino con una falla de fabrica de una linea vertical roja de punta a punta ya pasaron 2 meses del reclamo y me tienen dando vuelltas sin solucionarme el problema, el reclamo lo inicie el 30/03/26 y estamos en 02/06/26 y tod…
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Me siguen cobrando las cuotas de un producto que no recibi
El 25/02/26 realice una compra de un equipo de aire acondicionado, ese mio dia cancele la compra. me empezaron a cobrar las cuotas de la compra y no me responden a los reclamos.
julian R
Newsan es lo peor!!
12 de Enero a las 15:09 hs.
Hernan F
El dia 26/01/17 despues de un mes reclamando envian otor seervicio tecnico llamado servicond de rafael calzada, el cua, se supone trababaria mejor que el servicios tecnico mecanizo sur, peor fue mucho peor, no solo trabajaron de la misma manera de revisar una fuga co esponja y detergente sin tener gas el equipo y sin revisar bien el equipo con nitrogeno como ser, segun ellos era la conexion entre unidad exterior con interior solo eso por que estaba manchada de aceite, cargaron gas sin hacer vacio y les pregunto el aceite perdido como se repone?. me dicen que donde esta el gas en la garrafa esta el aceite a o que digo no sabia que liquiods y gaseso esten juntos y se mesclen. Ese dia no quede conforme con la reparacion parte que me trataron mal de poder sacarme la garantia con tono amenazante solo por que no quise firmar la boleta hata no ver que el aire funcione. Como comunique a neesan ese mismo dia va a falla r el equuipo.
24 de Febrero a las 11:28 hs.
Hernan F
dicho y hecho a los dias dias el dia 28/01/17 el equipo pierde todo el gas, la perdida esta en la unidad interiro como siempre sospeche y daba aviso, peor nunca me hicieron caso. Vi como la unidad nteriro perdia el liquido refrigerante y hacia hielo por todos lados. HAsta el dia de 24/0/17 sigo esperando una solucion, que newsan decia mandar un tecnico de fabrica que nunca vino. Por ende tome la desicio de tener fecha para hacer las acciones legales correspondientes con newsan que responsable de la garantia de varias marcas lamentablemente.
24 de Febrero a las 11:30 hs.
Hernan F
solución recibida:
Como declare en los comentarios nuevos sobre este reclamo, el servicio de newsan con el cliente es pesimo en cumplimiento de su palabra y dar una solucion efectiva a casos especiales como el mio o sea normal esde otors usuarios, contratan tecnicos tercializados de comercios para reducir gastos, sin importar la clase de gente que envia el comercio descalificada y sin conocimientos profesionales sobre el tema. El dia 26/01/17 vinieorn otors tecnicos de servicond de rafael calzada en resuemn pesimos como tecnicos nada profesional revisaron el aire sin gas con una esponja y detergente y todo a ojo, ninguna herramientas o equipo profesional para verificar figas como el nitrogeno. Cargaron gas sin hacer vacio. Me discutieorn y amenazaron solo por que se molestaron cuando pedi que prueben el aire antes de firmar conforme. Amenzando que puede quitar la garantia. A 2 dias el aire vuelve a fallar espeor desde el 28/01/17 un solucion...
24 de Febrero a las 11:38 hs.
Hernan F
La gente debe saber que tiene que grabar todo lo que hable con newsan ya que dicen una cosa y despues otra, al no cumplir con su palabra.
24 de Febrero a las 11:39 hs.
Maximiliano P
La solucion que te dá Newsan es esperar el tiempo que sea necesario. 2 3 4 5 meses. A ellos no les importa los clientes.
06 de Setiembre a las 7:42 hs.
Hernan F
solución recibida:
Dificil¡¡
18 de Julio a las 19:12 hs.