Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a consultas@netshoes.com.ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Para solicitar cambios tenés que contactar al centro de atención al clientes. Conmutador que solo te da tres opciones y nunca te atiende alguien. Opciones para solicitar cambio?? el chat? desde marzo que no se abre la venta del chat....o el e-mail (que de paso debería estar publicado en la página)m…
Publicado 12 de Mayo
El 24/04 realice una compra de zapatillas y al dia de la fecha no eh tenido novedades. Solicito informacion de mi pedido.
Publicado 12 de Mayo
Buenas tardes,quiero saber como hago el seguimiento de una compra con el número de pedido [números],realizada el 2 de mayo ya que no recibí ninguna notificación de envió
Solucionado 28 de Mayo
Compre unas zapatillas el 25/4 y todavía no llega y llamo para pedir respuesta y no me dan la opcion a reclamos y todavía estoy esperando mi producto
Solucionado 28 de Mayo
Realice la compra de dos pares de zapatillas el 19 de abril y hasta el momento no he recibo el producto. No tengo link de seguimiento. El pago ya está aprobado y facturado. Pedidos número [números] y [números]
Publicado 12 de Mayo
Buenas tardes, realice una compra de zapatillas el 03/03/[números]. Valor $ [números], mas envió [números]. Total de [números]. Donde ya se me han hecho el descuento correspondiente en la tarjeta de crédito. Llamo por teléfono y nadie atiende. Ya mande correos y tampoco tengo respuesta de cuando me…
Solucionado 28 de Mayo
El día 06/05/20 compré unas zapatillas en netshoes pague con tarjeta de crédito dio un plazo de 4 a 5 días hábiles...no recibo ningun email con el seguimiento de producto ni tampoco avanza en la página de pago recibido...
Solucionado 17 de Mayo
El 11/04 hice mi compra y hasta el momento no tuve novedades ni me llego el pedido..
Publicado 12 de Mayo
El día 12/03 realicé una compra a netshoes pedido número [números], y a la fecha 11/05/20 no me ha llegado aún y ya me lo debutaron de la tarjeta, quiero que me devuelvan el dinero o bien me hagan llegar el pedido. Gracias
Solucionado 17 de Mayo
El 14 de abril realice la compra por netshoes y aún no me envian los productos y ya tengo el pago realizado llamo al centro de atención y solo es contestadora y no me dan ninguna opcion para hablar con alguien que me explique porque no me envian los productos ya que están realizando envios con norm…
Solucionado 17 de Mayo