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Netshoes

Ha solucionado un 58% de los reclamos

17 Ago. 2024 01:45

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Sobre Netshoes

Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.

⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.

Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2​ Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
 

Tabla de Talles Netshoes

La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a consultas@netshoes.com.ar o que se comuniquen a través del chat online.

Rastrear Pedido Netshoes

Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.

Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.

Netshoes Cambios

Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
  1. Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
  1. Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
  1. Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes

En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.

Información sobre Cambios

En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.

Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar. 

Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.

Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.


Netshoes Atención al Cliente

☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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✴️ Netshoes Twitter
▶️ Netshoes Instagram

El teléfono de Netshoes es {{ profile.phones }}

Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/

La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.

Reclamos a Netshoes


[SOLUCIONADO] Pedido realizado

Compre hace casi 2 dias y el estado del pedido es realizado, el banco ya autorizó el pago y en la pagina sigue igual, es el pedido nro [números]

Solucionado 22 de Setiembre

Eliminar cuenta

Quiero eliminar la cuenta de la página.

Publicado 21 de Setiembre

Falle en el modo de pago

Hola, compre unas zapatillas en netshoes el jueves 17/09. A la mañana siguiente pague la boleta en un "rapipago" en vez de "pagofacil

Publicado 18 de Setiembre

Cambio de domicilio

Acabo de realizar una compra me di cuenta que la dirección de entrega es incorrecta cómo hago para que me entreguen el pedido en el lugar correcto?

Publicado 18 de Setiembre

[SOLUCIONADO] Reclamo de producto no recibido

Del día 12/03/20 compré mochila y hoy nuevamente me atendió en neshots 17/09/20 que ............. En difinitiva no me dan ninguna solución

Solucionado 22 de Setiembre

No

Buenas yo compre una zapatilla el 5 de agosto y todavía no me enviaron y ya me cobraron la primer cuota quiero saber si algún día va a llegar o tengo cancelar la compra

Publicado 16 de Setiembre

Reclamo de entrega de zapatilla a jaqueline miranda

Soy de eldorado misiones, reclamo q me entregué zapatilla q pague por tarjeta visa en la pag netshoes, zapatilla nike max bella negro y dorado nro 37, me cel [números], se pagó a nombre de hugo mariano gomez.. Respóndeme

Publicado 16 de Setiembre

Reclamo de zapatilla de entregar

Compré zapatilla nike en netshoes y pague con tarjeta de crédito visa a nombre hugo mariano gómez..y todavía no enviaron zapstiila. Soy eldorado misiones. Por favor una respuesta mí correo electrónico , jaquelinenoemi@live.com.ar

Publicado 16 de Setiembre

[SOLUCIONADO] Nesthoes

Del día 12 de marzo compré una mochila a la empresa netshoes n° de pedido [números] a la fecha sigo haciendo reclamos y más reclamos y sin novedad hoy 15/09/20 sigo esperando . espero me puedan ayudar gracias

Solucionado 20 de Setiembre

Cambio

Hola, realize una compra de unos botines nike por lo cual me quedaron chicos, lo quería cambiar de talle pero no puedo comunicarme telefónicamente ni por mail, el chat del sitio no sirve se cuelga, pienso q deben tener problemas por la pandemia otra explicion no le encuentro. La verdad q ya no se q…

Publicado 14 de Setiembre

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