Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a consultas@netshoes.com.ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Realicé un pedido en marzo y todavía no me llega. Cuando llamo a la empresa me dicen que es un problema interno de ellos para el despacho del producto, pero no me brindan ninguna solución. Todos los días es que al día siguiente sale el producto pero nada.
Solucionado 23 de Abril
Quiero saber la deuda q tengo con <a href="/jj-deportes">Jj Deportes</a> cuanto es y como.y en cuantas cuotas lo podria estar pagando
Solucionado 12 de Abril
Hola quisiera saber porque no puedo hacer el seguimiento de envío. Si la compra me dio como que ya está aprobada. Pero ingreso a la página de netshoes y no me da la opción para el seguimiento.
Solucionado 12 de Abril
Hola!!! recibi el producto nº de pedido[números] pero resulta que pedi las zapatillas en nro 37 y me mandaron en 36 . Necesito el cambio!
Solucionado 15 de Abril
Hola se debito de mi tarjeta de debito el dinero de la compra pero el estado del mismo es "pedido realizado".cuanto debo esperar para que se envie? pedido [números]
Solucionado 11 de Abril
Holaaa¡¡¡ yo pague en rapi pago .... pero cuando mama compro ella izo imprimir en y me dijo <a href="/pago-facil">Pago Facil</a> ...
Solucionado 11 de Abril
Mi numero de pedido es [números] realicé esa compra y di la direccion de la cual me mudé.quiero cambiar la dirección donde deberá llegar el pedido y no puedo.lo más detestable es que no atiendan el teléfono y me dejen en espera hasta 10 minutos.probé por otras vias(mail,chat) y no tengo solución.
Solucionado 11 de Abril
Quiero reclamar un pedido que llegaba el jueves 5 de abril y aun no ha llegado. Quiero hacer el reclamo en la parte de atencion al cliente y me pide que el dni tenga 14 digitos.
Solucionado 11 de Abril
Hice una compra hace ya casi 2 semanas y me dicen que el pedido esta bloqueado por finanza y que de finanzas deben estar atrasados pero no me dicen ni cuando se van a comunicar conmigo ni cuando va a salir mi pedido
Solucionado 10 de Abril
En el momento de la compra el producto tenia un precio, y cuando termine de realizarlo tenia otro mas caro, como hago para canelar la operación y que me devuelva mi plata?
Solucionado 11 de Abril