Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a consultas@netshoes.com.ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Compré unas zapatillas en marzo pero no me quedó y lo devolví a los tres días tardaron dos semanas en pasar a buscarlas y desde ahí nunca más se comunicaron conmigo para devolverme la plata
Solucionado 29 de Junio
No puedo saber que es lo que va a pasar con mi pedido porque ni siquiera tengo un numero de envío para hacer el seguimiento del mismo. Llamo y solo puedo hablar con la maquinita nada más
Publicado 13 de Junio
Hola me llamo pablo duarte compre 3 productos a netshoes lo recibi en tiempo y forma pero ahora quiero realizar un cambio y no logro comunicarme. No funciona el chat online no puedo acceder a enviar un mail y los teléfonos son puras maquinas
Publicado 13 de Junio
No lograron contactarme y mi pedido fue enviado de vuelta a la empresa.
Publicado 13 de Junio
Hola netshoes buenas tardes... Tuve problemas con la entrega de este pedido y la verdad es la primera vez que me pasa, la empresa encargada de la entrega me visito dos veces y no me pudo contactar, hasta ahi esta barbaro siguen los pasos de entrega de ustedes ( netshoes) de sus politicas de venta l…
Solucionado 02 de Julio
Hola. Netshoes no me toma el cupón de club personal, me aparece como inválido o vencido.
Publicado 12 de Junio
Realice una compra e intente hacer la gestion para hacer un cambio por talle pero es imposible comunicarme por el [números]- o por algun otro medio ya que el chat on-line no atiene este tipo de casos , necesito alguna respuesta por parte de la empresa
Solucionado 24 de Julio
Le hice una compra a netshoes por la página hice la compra con tarjeta de credito y me llego la confirmacion del pago. Y al dia siguiente me cancelaron el pedido pero el pago ya esta hecho. Necesito que me cancelen el pago o que me envien un comprobante de cancelacion del pedido para enviar a naran…
Publicado 12 de Junio
Hice una compra el 23-5-19 con envío normal (máximo 10 días) y al día de hoy 12-6-19 no ha llegado. En el reclamo por teléfono me dijeron que hubo un problema con la empresa de entregas, que ya estaba solucionado y que me iba a llegar el 6-6-19 aproximadamente. Nuevo reclamo por teléfono y no supie…
Solucionado 13 de Julio
Compre un par de zapatilla y necesito hacer la devolución y no es claro como tengo que hacerlo. Necesito ayuda
Publicado 12 de Junio