Troca

Buenas tardes, me gustaría hacer una reclamación: ayer mi novio estaba comprando un perfume, compró casi el 10 por de lá noche, me dio, és um dior ,per no me gustó el perfume, me pareció que era uno outro de la misma línea. Hoy temprano fui en la misma tienda cambiar el perfume.
la vendedora me dijo que no podía cambiar porque abrí el saco del perfume,me maltrató y me dijo que no podía hacer nada. Un perfume que cuesta 100 dólares que no he utilizado no me parece muy justo
en el momento de la compra no le advirtieron que no podía abrir para sentir el olor, para ver si me gustaría o no, en la nota fiscal tampoco viene avisando nada.
soy cliente de ustedes y hoy he sido muy maltratado.
ahora estoy con el perfume aquí sin nada para hacer con él,pido por favor alguna respuesta de lo sucedido,y que alguien me pueda tratar con educación y que resuelva mi problema.
gracias