Reclamo a Naturgy
Es un inmueble en acassuso con contrato de locación vigente que por una pédida de gas, ya reparada, se encuentra sin suministro y para realizar la reconexión del mismo naturgy solicita se realice el cambio de titularidad del servicio a nombre de la locataria, solicitando se presente contrato de locación y dni de la misma, ya lo hemos realizado en 5 oportunidades y no hemos tenido respuesta alguna más que evasivas y de que volvamos a presentar nuevamente el trámite, no toman reclamos y hasta nos han cortado la llamada telefónica en varias oportunidades; la página de reclamos de la empresa está caída; debido a esto el locador no está cobrando el alquiler mensual por frustración del uso y goce de la cosa generando así un lucro cesante importante ya que es un alquiler de $ [números].[números], mensuales y hasta tanto naturgy no haga el cambio de titularidad del servicio no se podrá pedir el gas nuevamente.
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[SOLUCIONADO] Retiro injustificado de medidor de gas
En el día de hoy, vinieron a mi domicilio argumentando la medición del medidor y me retiraron directamente el mismo. Argumentaron una deuda que no existe ni en su sistema y dejaron un papel exigiendo un plazo de 72 hr para regularizar la deuda (que no cumplieron xq se …
Me cambiaron el medidor sin mi autorización y me dejaron sin gas
El día míércoles 15/ 4 cambiaron el medidor de gas sin mi airorización y me dejaron sin gas. Cuando llamo , el día jueves me habilitan el gas. Noto que las llamas de la cocina están bajas llamo hoy 19/4 y viene un técnico me dice qie es problema del regulador y tengo q…
Me agregaron una factura mas en rste mes
Una factura me vencio el 16 de abril y la siguiente rl 40 de abril, o sea, 2 facturas en el mismo mes. No sé a que de debe
Ariel R
Tengo el comprobante de gestión existosa por cambio de titularidad realizado a través de apps.naturgy.com.ar/oficinavirtual/cambiar/Titulaidad.do
29 de Diciembre a las 22:47 hs.
Ariel R
Con eso y todo no hay solución.
29 de Diciembre a las 22:48 hs.
Ariel R
solución recibida:
Hice el reclamo por varios medios, entre ellas las redes sociales y me respondieron desde la cuenta oficial de Instagram, atendieron mi caso y me solicitaron que les envíe por ese medio el Contrato de Loacación y el frente y dorso del DNI, horas después me informaron que el cambio de titularidad estaba apobado y me asignaron un nuevo número de cliente. Ahora solo resta solcitar le reconexión del servicio que espero no tenga los mismos inconvenientes que un simple cambio de titularidad.
03 de Enero a las 4:36 hs.