Reclamo a Narvaez Bid
Durante el mes de mayo transferí la suma de ar$ 10mil con la finalidad de poder participar de las subastas online que la empresa narvaezbid gestiona desde su sitio web www.narvaezbid.com.ar . Esta suma es bajo el concepto compromiso de participación, debería ser devuelto 7 días hábiles luego de solicitado, pudiendo uno solicitar el reintegro en cualquier momento. El lunes 26-agosto solicité el reintegro y proporcioné toda la información que me indicaron, la empresa confirmó la recepción y el contenido de los datos que les envié por mail. El mier-5 sep se cumplieron los 7 días hábiles sin haber recibido el depósito correspondiente. Desde entonces reclamo casi a diario y obtengo siempre la misma respuesta: "mañana lo tendrá depositado". Hoy miércoles 11-sep aun no he recibido el depósito.
es una vergüenza, se comprometen por escrito y no cumplen. Seguramente si uno no hubiere cumplido con alguna de las clausulas de participación serían mucho más rápidos y eficientes en cumplir con lo pactado.
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Gonzalo B
solución recibida:
Luego de al menos 10 llamadas, en las que tuve que insistir en que aun no había recibido el reintegro, logré que me dieran bollilla, casualmente fue luego de publicarlo en TuQuejaSuma y en Facebook. Al ingresar al sistema uno debe aceptar un monto de cláusulas, entre ellas hay una que indica que el reintegro se hace efectivo antes de 7 días hábiles. Parece que las cláusulas solo las debe cumplir en cliente, ellos no.
27 de Setiembre a las 9:43 hs.