No compren en naldo

El día 2/11 realicé una compra por la pagina de naldo de un lavarropas de la marca aurora
estaba prevista la entrega para el día 11/11 pero como ese día no había nadie en el domicilio ya que la dueña de la casa estaba en la costa y volvío el domingo 13/11 del viaje realicé varios llamados para solicitar el cambio de domicilio a los cuales una sola vez me atendió una operadora diciéndome que no podían realizar el cambio de domicilio, pero igualmente ese día no llegó
el día 14/11 que ya me encontraba en mi domicilio recibí a las 9.00 hs de la mañana el lavarropas, lo bajaron y lo dejaron apoyado sobre la pared.
el día 16/11 viene una persona para realizarme la instalación y cuando lo va a girar para moverlo visualiza que está abollado y ahí comienzo a comunicarme con naldo telefónicamente
recién el día 25/11 logro que una persona me atienda por primera vez el telefono (ya que siempre me decían que estaban todos los operadores ocupados) y es cuando me pide que envié por mail las fotos del lavarropas abollado y que al día de la fecha 13/12 conserva el envoltorio original del flete
llamé durante diez días a naldo esperando una respuesta y me decían que ya se comunicarían conmigo desde posventa para darme una solución
recién el día 7/12 me envían un mail diciéndome que como el primer mail de reclamo fue registrado el 25/11 y ya habían pasado en lugar de 10 días 11 no podían hacerse cargo motivo por el cual inicio el reclamo por este medio