Reclamo a n1u
El dia lunes 21 de octubre al querer entrar en la billetera virtual n1u me pidió actualizar. Luego de actualizar no me dejó entrar más a la app ni poder disponer de mi dinero, solo marca "hubo un error" en todos los intentos que hago . Hice los reclamos a n1u pero nadie te da una solución.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Y me banearon sin justificación
Nose como meterme en el programa de incentivos
Quiero recuperar mi dinero
Cerraron mi cuenta y tenía dinero quisiera recuperarlo
No puedo acceder a mi dinero en la app
Buenas, deje dinero en la app y hace meses ingreso cada tanto y sigue apareciendo que está en mantenimiento y no puedo ingresar, y tengo dinero ahí trabado, aún no pude ingresar, esto hace por lo menos 5 meses que viene así
n1u Representante de n1u
¡Hola, María! ??
De momento seguimos trabajando en tu solicitud. Queremos destacar lo importante que es para nosotros cuidar la experiencia de nuestros usuarios y entendemos que tu caso requiere la prioridad correspondiente.
Por tal motivo, seguimos analizando detenidamente lo ocurrido para poder brindarte una respuesta lo más pronto posible.
Desde ya, te agradecemos nuevamente por seguir aguardando tu respuesta.
¡Estamos en contacto!
22 de Octubre a las 10:30 hs.
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María E
NO me solucionaron Nada, SIGO SIN PODER cambiar clave para entrar a la App . NO puedo disponer de MI DINERO AÚN. Mande 10 Mails más y contesta con mensaje PREDETERMINADO .
26 de Octubre a las 10:42 hs.
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María E
Es el mismo mensaje que me contestan por mails cuando reclamo desde la App. De ese mismo tengo como 10 , porque reclame unas 10 veces .y es la maquina q contesta .
26 de Octubre a las 10:46 hs.
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n1u Representante de n1u
¡Hola María!
Nos ponemos en contacto nuevamente por este medio, sabemos que la resolución está demorando un poco más de lo esperado, es por ello que queremos transmitirte tranquilidad que seguimos trabajando en tu caso de manera prioritaria.
Para nosotros es muy importante que puedas sentirte acompañada en este proceso, además de cuidar tu experiencia.
Te agradecemos nuevamente por seguir aguardando tu respuesta.
28 de Octubre a las 10:32 hs.
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