Reclamo por mal servicio de internet de la coop serv. públicos "3 de julio" ltda

Después de incansables reclamos al servicio de internet ofrecido por dicha cooperativa y sin ninguna solución que supere la semana. Los reclamos son por la falta de velocidad de internet, en la factura dice 1 mega y nunca llega en las mediciones. Solo llega cuando ellos vienen a ver el servicio, después de eso el servicio vuelve a caer. A todo eso dicen que dan 3 megas de velocidad y solo figura 1 mega en la factura, en las mediciones no llega a 1 mega.
otro tema es que las facturas llegaban con 1 mega de velocidad, luego sin aviso subieron el servicio a 3 megas y subieron la tarifa. Sin aviso alguno mantuvieron el precio y luego bajaron el servicio a 1 mega nuevamente. Cansado de los incesantes reclamos y sin ninguna solución que supere los 5 días me decido a recurrir a defensa al consumidor.