TAMSE no puede circular mas así!

"El pasado lunes 11 de marzo circulando por Av. Chacabuco a colectivo de la linea R3 interno [números] se le salio una rueda! la cual impacto con mi auto, que de no ser así podría haber matado a alguien" LES PARECE QUE PUEDE CIRCULAR UN COLECTIVO EN ESTAS CONDICIONES?. Después de esto, ya hace casi dos semanas que no puedo presentar la denuncia a su seguro, primero porque el chófer (el cual fue completo irrespetuoso a la hora de darme sus datos en el accidente, como si fuera el que me tendría que pagar el arreglo del auto!) no presentaba la denuncia en TAMSE! y ahora porque Tamse no presenta esos papeles al seguro! todo esto lo se porque "SOY YO" el que tengo que estar gastando mi tiempo y dinero en ir y llamar por teléfono todos los días al seguro, llamar a TAMSE y que nunca me atiendan! como si yo fuera un intermediario entre ambos, para poder solucionar su incompetencia! Esto no es nada! saben que me dijeron en el seguro la primera vez que fui? que voy a tener que esperar por lo menos 5 mese para que me arreglen el auto! o sino que lo arreglara yo mismo! Ahora bien yo les pregunto: DE DONDE VOY A SACAR MAS DE 16 MIL PESOS PARA ARREGLARLO????? Que lamentable esta empresa!!!
Espeque que se dignen a darme una solución!