Servicio pésimo

Hice una compra en Mercado Libre el día jueves 11/08. Según la publicación, debía recibirlo el viernes 12/08. El jueves 11/08, a las 16.29 hs recibí mail del vendedor indicando que el pedido estaba listo (la publicación decía que si se abonaba antes de las 17 se recibía gratis al otro día). El viernes 12 a las 12.09 del mediodía recibí mail del vendedor indicando que el pedido había sido retirado. Nunca vinieron a entregarlo. Hoy martes 16/08, vinieron a entregar, yo me encuentro en mi lugar de trabajo y tenía el interno ocupado. Cuando corté, me avisaron que estaba la moto afuera, al salir, la moto ya se había ido. Hice el reclamo y me dicen que habían esperado 10 minutos. Les pregunte porque no me habían llamado a mi celular (se me pidió al realizar la compra) me dijeron que el llamado no formaba parte del servicio. Pésimo el servicio. Lamentablemente, tambien voy a calificar como negativa la participación del vendedor, ya que prometen algo que no depende de ellos cumplirlo, ni se involucrar para intentar que la mensajería cumpla.