Motonorte no cumple con tiempos de entrega ni da soluciones

El dia 30/10 hice una compra en mercadolibre, la misma fue asignada a motonorte y el 30/10 ya figuraba con ellos. El 31/10 estaba pactada la entrega. El 31 no pasaron, llame el 01/11 y me indicaron que supuestamente no dieron a basto con los pedidos, y me indicaron que el mismo 01/11 recibiría mi pedido que estaba en la posición 12 de la lista de envíos del día. Verifique mis datos de entrega con ellos, y estaban todos correctos, incluso les agregue un celular por las dudas se perdieran o algo, el envio tampoco llego el 01/11.
hoy 02/11 llame, y ahora me cambian la version, me dicen que el 31 y el 01 no vinieron pues no encontraron la direccion, a lo cual le indique que es distinto a lo que me dijeron el 01 cuando llame respecto al 31, ahi me cambio la version a que el 01 no encontraron la direccion, osea segun quien te atiende te mienten, pues nunca tuve problemas con envios con otras empresas por mercadolibre.
el problema es que ahora, supuestamente me van a enviar el pedido recien el lunes 05/11, cuando decian que el envio llegaba en 24hs, osea el pedido finalmente y si es que llega realmente el lunes, llegaria recien en [números]hs, cuando ellos indican que llega en 24hs. Exijo una pronta solucion y envio del producto para hoy 02/11 o mas tardar 03/11, necesito urgente el pedido.