Reclamo a Motonorte
Compré un televisor el 17 de mayo. Me avisaron que me llegaría el 22 de mayo. Suspendí mis actividades para esperar las 9 horas que dan de margen de entrega. No vinieron. Al día siguiente me fijé en la página/seguimiento de envíos y decía que habían pasado por mi casa pero no me habían encontrado. Yo estaba.
luego nunca reprogramaron el envío. Y en el seguimiento informan que el 24 de mayo tuvieron algún problema técnico.
recién el 29, después de unos diez llamados a informes (no logística porque ahí no atienden) nos informaron que iban a pasar ese día, si no era a partir de las 8.30, sería a partir de las 10.30 y si no luego de las 14.30.
nuevamente esperamos y suspendimos actividades. No pasaron. Hablamos unas 6 veces por teléfono: "se los llevan hoy". No lo entregaron. Pero lo peor vendría después.
por la noche, alrededor de las 22hs, recibimos mail de Mercado Libre informando que el producto había sido entregado.
hoy hablamos por teléfono y nos dijeron que seguro fue un error al cargar el estado. Pasamos un noche angustiados pensando que alguien pudo haberlo recibido por error. Pero el error fue de quien apretó el botón, según nos dicen.
también, ante la explicación de lo ocurrido, nos dicen que "no pueden hacer nada". Varias veces. Que llamemos a logística, lugar dicho sea de paso en donde no atienden o lo que es peor, atienden y cortan. Me dijeron que lo entregan hoy, 30 de mayo. Son las 15.50 y algo me dice que no lo harán.
un servicio realmente horrible.
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No puedo seguir el envio
Quiero saber si mi pedido está en camino o no por qué no me notificaron nada
[SOLUCIONADO] Dnd está mi paquete
Necesito saber dnd está mi paquete que supuestamente ya entregaron y no hay nada en la portería .me envían que ya entregaron voy a buscar y no hay nada
Nunca llegó el paquete
El paquete lo pedí el día 25 de agosto, y me dijieron que iba a llegar el 26, nunca llego
Mariana M
solución recibida:
Luego de esperar casi 20 dias de reclamos idas y vueltas esperas sin sentido y de que me dijeran q habia sido entregado el producto ciando yo no habia recibido nada inicie un reclamo en mercado libre. Al dia siguiente aparecio el producto. Tambien recibi sin autorizacion ni dni ni nada un priducto para mi vecina...
15 de Junio a las 15:16 hs.