Reclamo a Morelli
Dan vueltas con que si corresponde o no la garantía y el técnico no aparece. La puerta del horno se trabo sola y se cruzó. Se usar un horno y no lo he manipulado mal . Espero que hagan lo que corresponda.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Falta de repuestos
Los repuestos de las cocinas u hornos no se consiguen en gral , en fca te hacen mandar mails que nadie responde o acusa recibo , mientras tanto o te compras otra cocina o esperas que te contesten
No hay repuestos
No se consiguen repuestos en todo el amba , la fca es de rosario , santa fe y no existen repuestos en casas de gas legendarias que suelen tener de todo , así que elijan bien antes de comprar, increíble, llegan las cocinas y no los repuestos
El horno no calienta repuestos caros y no sirve igual!!!
Tengo una cocina que es marca morelli tenia problemas en la termocupla después en la perilla tuve q cambiar robinete y camienta pero demora uno montón pero adentro ni derrite el queso !!!un asco solo me trajo problemas !!!x q se incendiada me queme la mano y después…
Morelli Representante de Morelli
propuso una solución:
Alejandra, buenos días. No se porque abre un nuevo reclamo siendo que ya cerró el otro como Solucionado. Usted misma en sus correos dice que se le trabó la puerta al limpiarla. Y como le comenté, esto es porque trabó las bisagras con el sistema que tienen para retirar la puerta para su limpieza. De todas formas ya le indicamos que va a ir un técnico a solucionar el problema a pesar de no ser una falla del equipo.
No dimos ninguna vuelta, le comentamos que no es un problema de garantía, pero nunca le negamos la asistencia, siempre buscamos solucionarle el problema.
16 de Febrero a las 8:46 hs.
Alejandra F
solución recibida:
Solucionado el problema de la puerta del horno. Falta que me manden la perrila. Muchas gracias!!
16 de Febrero a las 13:27 hs.