Reclamo a Morelli
Hola. El horno se apaga después de 20 minutos más o menos. Cambiamos la termocupla y la válvula magnética. Se apaga cuando la ponemos en mínimo.
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Falta de repuestos
Los repuestos de las cocinas u hornos no se consiguen en gral , en fca te hacen mandar mails que nadie responde o acusa recibo , mientras tanto o te compras otra cocina o esperas que te contesten
No hay repuestos
No se consiguen repuestos en todo el amba , la fca es de rosario , santa fe y no existen repuestos en casas de gas legendarias que suelen tener de todo , así que elijan bien antes de comprar, increíble, llegan las cocinas y no los repuestos
El horno no calienta repuestos caros y no sirve igual!!!
Tengo una cocina que es marca morelli tenia problemas en la termocupla después en la perilla tuve q cambiar robinete y camienta pero demora uno montón pero adentro ni derrite el queso !!!un asco solo me trajo problemas !!!x q se incendiada me queme la mano y después…
Morelli Representante de Morelli
propuso una solución:
Buenos días. Necesitaría que me indique que modelo de equipo tiene, y cuando lo adquirió.
El cambio de unidad magnética y termocupla lo realizó un gasista matriculado? Lo que puede estar sucediendo si se apaga al mínimo, es que la termocupla ha quedado muy alejada de la llama, y cuando esta baja, deja de generar la tensión necesaria para el correcto funcionamiento de la unidad magnética.
08 de Abril a las 15:10 hs.
Verónica M
Vino gasista matroculado. Es cristal *** en **** la compramos.
08 de Abril a las 15:58 hs.
Morelli Representante de Morelli
propuso una solución:
Como le dije anteriormente, esto puede suceder cuando baja la llama y la termocupla se encuentra mal posicionada y no recibe el calor suficiente. Otra de las posibles causas, pero ya mucho mas difícil, es que sea la misma válvula la que tenga fallas, o que se haya ajustado por demás la tuerca al colocar la unidad magnética. Con la información que usted me brinda, es la respuesta que puedo darle. Lo que puedo hacer es pasarle el contacto de un técnico en la zona que conozca el equipo para que en todo caso lo consulte con él. Para esto necesitaría que me indique en que localidad se encuentra. Saludos cordiales
08 de Abril a las 16:13 hs.
Verónica M
Estoy en El Hoyo, chubut a pocos km de El Bolson ,Río negro
08 de Abril a las 16:31 hs.
Morelli Representante de Morelli
propuso una solución:
Perfecto, le estaré enviando en breve el contacto del técnico a su mail. Saludos cordiales
08 de Abril a las 16:40 hs.
Verónica M
solución recibida:
Hola buen día!
Mi reclamo fue solucionado y fueron muy atentos me escribieron varias veces hasta solucionar el problema.gracias!
13 de Abril a las 11:13 hs.