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Reclamo a Morelli

Falla grave de material en cocinas morelli

[Solucionado]

Peligrosidad y malisima calidad de la cocina morelli. Compre el 19/5 en estilo xxi una cocina morelli de 90cm el modelo vintage mas caro y completo. La cocina fue instalada por gasista matriculado y regulada y revisada por servicio técnico morelli (ya tuve problemas con los picos de gas que nos dieron en estilo xxi y tuve q llamar al servicio técnico para que lo chequee) esperamos al técnico para que la revise y regule para su correcto funcionamiento. Sin embargo, 2 meses después, usando el horno notamos olor a quemado y vimos que un lateral de la cocina estaba al rojo vivo y había fuego en su interior. Llamamos a servicio técnico y el técnico nos dijo que el problema consistía en que el caño de alimentación de gas que debe ser macizo y sin uniones, por una extraña razón que no saben explicar estaba perforado y tenia perdida de gas probablemente por fallas en el material, en un sector que no se puede abrir ni cambiar. Q no tiene solución y presenta riesgo de explosión usarlo. Nos dijo que habláramos a rosario y lo único que hacen cuando llamamos es darnos vueltas. La cocina debe ser cambiada ya que el técnico constato que no tiene arreglo. La compre hace menos de 5 meses. Necesitamos la cambien o nos devuelvan el dinero para comprar otra marca de mejor calidad.

Comentarios
  • victoria O

     

    solución recibida:

     

    Finalmente despues de insistir nos cambiaron l cocina, ya q no tenia arreglo.

    28 de Setiembre a las 8:52 hs.

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