Reclamo a Morelli
El horno se enciende normalmente pero despues de un rato de uso se apaga. Esto ocurre desde que comenzamos a usarla pero no pudimos reclamar garantía porque estabamos en obra y se venció el período. Cuando la intaló el gasista, la probamos y parecía funcionar, pero al comenzar a usarla se apagaba. Al realizar las primeras consultas, por indicación de Morelli, cambiamos la termocupla pero el problema presistió. Probamos las termocuplas fuera del equipo y ni presentan fallas. El problema ocurre indistintamente sea la temperatura. Tambien verificamos la presión del gas y es correcta y tambien intentamos cambiar la posición de la termocupla pero la situación continua igual.
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Falta de repuestos
Los repuestos de las cocinas u hornos no se consiguen en gral , en fca te hacen mandar mails que nadie responde o acusa recibo , mientras tanto o te compras otra cocina o esperas que te contesten
No hay repuestos
No se consiguen repuestos en todo el amba , la fca es de rosario , santa fe y no existen repuestos en casas de gas legendarias que suelen tener de todo , así que elijan bien antes de comprar, increíble, llegan las cocinas y no los repuestos
El horno no calienta repuestos caros y no sirve igual!!!
Tengo una cocina que es marca morelli tenia problemas en la termocupla después en la perilla tuve q cambiar robinete y camienta pero demora uno montón pero adentro ni derrite el queso !!!un asco solo me trajo problemas !!!x q se incendiada me queme la mano y después…
Morelli Representante de Morelli
propuso una solución:
Buenos días. Lo que puede estar fallando en este caso, es la unidad magnética o grupo magnético, y no la termocupla. Esta pieza se encuentra dentro de la válvula y es donde se conecta con la termocupla. Es un pequeño electroimán que corta el paso de gas cuando no detecta llama, por lo tanto, cuando falla, puede cortar aleatoriamente el paso de gas.
De ser necesario, puede indicarme en qué localidad se encuentra y ver si cuento con algún técnico en la zona para recomendarle.
Saludos cordiales
08 de Abril a las 8:56 hs.
Constanza R
solución recibida:
En principio me indican que el problema puede tener solución y que tendría que verificarlo un técnico.
09 de Abril a las 9:46 hs.